Xây dựng tổng đài Hotline

កត្តាសំខាន់ៗ 4 ដើម្បីបង្កើត Hotline ដែលអ្នកគួរដឹង

អាជីវកម្មដែលមានលេខ Hotline នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន ចាប់ពីការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ រហូតដល់ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈបន្ថែមទៀត។ បច្ចុប្បន្ននេះ ដើម្បី  បង្កើត Hotline  យើងត្រូវការកត្តាសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម។ តោះស្វែងយល់ថាតើកត្តាទាំងនោះមានអ្វីខ្លះនៅក្នុងអត្ថបទរបស់យើងខាងក្រោម!

តើHotline ជាអ្វី?

Hotline ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា hotline គឺជាបណ្តាញតភ្ជាប់អតិថិជនជាមួយអាជីវកម្ម។ អាជីវកម្មនឹងទទួលបានព័ត៌មានពីអតិថិជន ហើយអតិថិជននឹងសួររកការគាំទ្រ និងឆ្លើយសំណួរពីអាជីវកម្ម។

4 Yeu To Chinh De Grinding Dung Tong Dai Hotline គំនិតនៃកុងតាក់ Hotline

បច្ចុប្បន្ននេះ ការថែរក្សាអតិថិជនតាមលេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍មានច្រើនណាស់ ព្រោះនេះបង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈនៃអាជីវកម្ម និងម៉ាកយីហោ។

កត្តាសំខាន់ៗចំនួន ៤ ដើម្បីបង្កើត Hotline

ដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធ hotline សម្រាប់អាជីវកម្ម យើងត្រូវការធាតុសំខាន់ៗចំនួន 4៖ លេខ Hotline ប្រព័ន្ធ switchboard ឧបករណ៍ស្ថានីយ និងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

1. លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

នេះ​ជា​មូលដ្ឋាន​បំផុត​, អ្នក​អាច​ប្រើ​ទាំង​ស្រុង​នៃ​លេខ 4 ប្រភេទ​ដូច​ជា​:

  • មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ 1900 ។
  • មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ 1800 ។
  • កុងតាក់លេខថេរ។
  • បន្ទះប្តូរលេខទូរសព្ទ។

៤ Yeu To Chinh De Grinding Dung Tong Dai Hotline ១ លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍

អ្នកអាចប្រើលេខ 4 ប្រភេទខាងលើបានទាំងស្រុង អាស្រ័យលើគោលបំណងនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ការចុះឈ្មោះលេខទីមួយក៏សាមញ្ញដែរ អ្នកអាចទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញដែលផ្តល់លេខដំបូងដូចជា Viettel, Mobifone, VNPT, FPT, CMC, Itel … ដើម្បីចុះឈ្មោះលេខសេវាកម្មសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ .

2. ប្រព័ន្ធ PBX

ប្រព័ន្ធ PBX គឺជាកន្លែងសំរបសំរួល និងគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់។ បច្ចុប្បន្ន    ដំណោះស្រាយ PBX និម្មិត កំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្មជាច្រើន ព្រោះវាជួយគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់; រួមបញ្ចូលមុខងារ និងកម្មវិធីជាច្រើនទៀត។ ជាពិសេសវាជួយសន្សំលុយបានច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្ម។

3. ស្ថានីយ

ដើម្បីប្រើ switchboard យើងពិតជាត្រូវការ terminal មួយ។ មានវិធី 2 យ៉ាងក្នុងការទទួល និងធ្វើការហៅទូរសព្ទនៅលើប្រព័ន្ធ PBX និម្មិតដែលកំពុងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ផ្នែករឹង (IP Phone, កាសពិសេស) ឬ softphones ដែលបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រ ឬទូរសព្ទចល័ត។

៤ Yeu To Chinh De Grinding Dung Tong Dai Hotline ២ ស្ថានីយ

Softphone នាំមកនូវភាពងាយស្រួល ភាពចល័តខ្ពស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្ថេរភាពនៃទូរស័ព្ទទន់មិនខ្ពស់ទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគួរតែបំពាក់ទៅឱ្យប្រតិបត្តិករខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ជាមួយនឹងឧបករណ៍ផ្នែករឹងដូចជា IP Phone ឬកាសស្តាប់ត្រចៀកដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ ដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពល្អបំផុត។

4. ខ្សែអ៊ីនធឺណិត

និម្មិត PBX ទាមទារអ៊ីនធឺណិតដើម្បីដំណើរការ។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវបំពាក់ប្រព័ន្ធរបស់អ្នកជាមួយនឹងខ្សែបញ្ជូនឯកជនដែលមានស្ថេរភាព។ លើសពីនេះ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការបំពាក់ខ្សែបញ្ជូនទិន្នន័យ (Backup) ក្នុងករណីមានការបរាជ័យនៅលើខ្សែបញ្ជូនមេ។

កម្រងឯកសារ

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពីកត្តាសំខាន់ៗចំនួន 4 ដើម្បីបង្កើតបន្ទះប្ដូរនិម្មិតដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានព័ត៌មានមានប្រយោជន៍បន្ថែមទៀត។ សំណាងល្អ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps