Tổng đài Analog và tổng đài IP

ប្រៀបធៀបអាណាឡូក PBX និង IP PBX អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង

តើអ្នកឆ្ងល់ថាតើត្រូវដំឡើង Analog PBX ឬ IP PBX សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ? ប្រៀបធៀប  អាណាឡូក PBX និង IP PBX   ដើម្បីដឹងពីតម្រូវការរបស់អ្នក។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមតាមដានអត្ថបទខាងក្រោម!

1. គំនិតនៃអាណាឡូក PBX និង IP PBX

1.1 គំនិតនៃអាណាឡូក PBX

  • បច្ចេកវិទ្យាអាណាឡូក៖ បច្ចេកវិទ្យាសំឡេងបែបប្រពៃណី ដែលដំណើរការតាមរយៈខ្សែប្រៃសណីយ៍។
  • នៅពេលអតិថិជនចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងទាញខ្សែប្រៃសណីយ៍ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ការិយាល័យរបស់អតិថិជន។
  • Analog PBX គឺជា switchboard ដែលដំណើរការលើបច្ចេកវិទ្យាអាណាឡូក។ ពីទីនោះ អតិថិជនទិញបន្ទះសៀគ្វីអាណាឡូក (ឧបករណ៍ផ្នែករឹង) បែងចែកជាផ្នែកបន្ថែម (បន្ទាត់)។

Analogue And Tong Dai Ip Nhung Dieu Can Biet ២ គំនិតនៃអាណាឡូក PBX

1.2 គំនិតនៃ IP PBX

IP PBX គឺ​ជា​ការ​ដោះដូរ​ទូរសព្ទ​ដែល​ដំណើរការ​លើ​វេទិកា​អ៊ីនធឺណិត​ដើម្បី​ហៅ​ទូរសព្ទ​ទៅ​ខាង​ក្រៅ។ IP PBX កំពុងក្លាយជាការពេញនិយមកាន់តែខ្លាំងឡើង ដោយសារតែការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែទំនើប និងមានប្រសិទ្ធភាព ដោយជំនួសមកវិញនូវប្រព័ន្ធ PBX ប្រពៃណីបន្តិចម្តងៗ។

គុណសម្បត្តិលេចធ្លោមួយចំនួនដែល IP PBX ធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាបើប្រៀបធៀបទៅនឹង PBX ប្រពៃណីចាស់៖

  • កាត់បន្ថយថ្លៃហៅទូរសព្ទរហូតដល់ 90% ដោយមិនគិតថ្លៃសេវាហៅទូរសព្ទខាងក្នុងទាំងស្រុង
  • គុណភាព​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​មាន​ស្ថិរភាព ទទួល និង​ហៅ​ចេញ​ក្នុង​ពេល​តែ​មួយ​សម្រាប់​លេខ​មួយ មិន​ខកខាន​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ពី​អតិថិជន។
  • មានភាពបត់បែនខ្ពស់នៅពេលប្រើនៅលើវេទិកា និងឧបករណ៍ជាច្រើនដូចជាទូរសព្ទ គេហទំព័រ កុំព្យូទ័រលើតុ…
  • កត់ត្រាការហៅទូរសព្ទ និងស្តាប់ខ្លឹមសារដែលបានកត់ត្រា
  • ពិនិត្យរបាយការណ៍ ស្ថិតិប្រវត្តិការហៅទូរសព្ទពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ។
  • ការរួមបញ្ចូលដ៏រឹងមាំជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដូចជា CRM កម្មវិធី ERP ជាដើម ដើម្បីជួយកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកហៅចូល
  • ដំឡើងស្គ្រីបហៅទូរសព្ទ ហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងងាយស្រួល។

2. ប្រៀបធៀប Analog PBX និង IP PBX

ការជ្រើសរើសក្ដារបិទបើកដែលសមរម្យសម្រាប់ការប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្ន និងរយៈពេលវែងគឺមិនអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ ព្រោះថាអាជីវកម្មកាន់តែរីកធំឡើង តម្រូវការទំនាក់ទំនងខាងក្នុងក៏កើនឡើងផងដែរ។ . ទោះបីជាទាំងអាណាឡូក និង IP PBX មានមុខងារសំខាន់ក្នុងការហៅចេញ និងទទួល។ ទោះបីជាពួកគេមានមុខងារដូចគ្នាក៏ដោយក៏ពួកគេមានភាពខុសគ្នាជាច្រើនដែលអ្នកត្រូវពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលទិញ។ Analog PBX គឺជា PBX ប្រពៃណីដែលប្រើអស់ជាច្រើនឆ្នាំ ហើយត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាចម្បងដោយអាជីវកម្មដែលត្រូវការប្រព័ន្ធបណ្តាញទូរស័ព្ទពិសេស។ IP PBX ដែលទើបបង្កើតថ្មីប្រើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទ។

Analogue And Tong Dai Ip Nhung Dieu Can Biet ប្រៀបធៀបអាណាឡូក PBX និង IP PBX

ខាងក្រោមនេះគឺជា  តារាងប្រៀបធៀបនៃ Analog PBX និង IP PBX   ដើម្បីជួយឱ្យអ្នកមានទិដ្ឋភាពទូទៅបន្ថែមទៀត៖

លក្ខណៈ អាណាឡូក PBX IP PBX
លក្ខណៈពិសេសជាមូលដ្ឋាន
ក្បាលលេខ អាច​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ពង្រាយ​នៅ​ក្នុង​ទីតាំង​មួយ​ប៉ុណ្ណោះ។ ការិយាល័យផ្លាស់ប្តូរទីតាំងនឹងបាត់បង់លេខរបស់វា។ នីតិវិធីរក្សាលេខស្មុគស្មាញ។ គ្មានការបាត់បង់លេខនៅពេលផ្លាស់ប្តូរទីតាំងការិយាល័យ
ការហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង ឥតគិតថ្លៃ និងមានកំណត់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ទីតាំងភូមិសាស្ត្រឥតគិតថ្លៃ និងគ្មានដែនកំណត់ទាំងស្រុង។
ឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ បាទ ចំនួនមានកំណត់នៃថ្នាក់ស្វាគមន៍ និងពេលវេលា) បាទ/ចាស ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះបរិមាណ និងពេលវេលា)
ជួរ ទេ មាន
រោទ៍ទូរស័ព្ទ បាទ (មានកំណត់) បាទ / ចាស (គ្មានដែនកំណត់)
បង្ការ ទេ មាន
គ្រប់គ្រង និងដំឡើង ស្មុគស្មាញ សាមញ្ញ
រាយការណ៍ បាទ (សាមញ្ញ) បាទ (ព័ត៌មានលម្អិត)
លក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់
បង្វែរការហៅទូរសព្ទ ទេ (ឬអ្នកលក់អាស្រ័យ) បាទ / ចាស (អនុញ្ញាតឱ្យកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយខ្លួនឯងនៃគន្លឹះ)
លុបការហៅចូល រារាំងការហៅចូល ទេ (ឬអ្នកលក់អាស្រ័យដូច) បាទ / ចាស (អនុញ្ញាតឱ្យកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដោយខ្លួនឯងនៃគន្លឹះ)
ពេលវេលាប្រតិបត្តិការ ទេ បាទ / ចាស (កំណត់រយៈពេលផ្សេងៗគ្នា៖ អំឡុងពេលក្រៅម៉ោងធ្វើការ ថ្ងៃឈប់សម្រាក តេត…)
ហៅចេញពាក្យសម្ងាត់ បាទ (មានកំណត់) បាទ (អាចបត់បែនបាន)
ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ ដែនកំណត់ គ្មានដែនកំណត់
ការភ្ជាប់ការិយាល័យជាច្រើន។ ទេ បាទ (គ្មានដែនកំណត់)
ការហៅទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃ និងអត្រាការប្រាក់ទាប ទេ មាន
កត់ត្រា ទេ បាទ / ចាស (គ្មានដែនកំណត់)
ការហៅជាវីដេអូ ទេ មាន
សារជាសំឡេង ទេ មាន
ទូរសារទៅអ៊ីមែល ទេ មាន
ការអនុវត្ត ការចំណាយលើការវិនិយោគហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធធំ។ ការដាក់ពង្រាយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធខ្សែទូរស័ព្ទដាច់ដោយឡែក ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញតែមួយ (ខ្សែអ៊ីនធឺណិត)។ ការដាក់ពង្រាយរហ័សក្នុងរយៈពេល 30 នាទី។
ពង្រីក ភាពស្មុគស្មាញ ការចំណាយខ្ពស់។ សាមញ្ញ លឿន និងចំណាយតិច
ថែទាំ តម្លៃខ្ពស់នៃការថែទាំ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងជួសជុល។ បុគ្គលិកអាចដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯងបាន បន្ទាប់ពីទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាល
ដោះស្រាយបញ្ហា ស្មុគស្មាញ, ចំណាយពេលច្រើន។ មិនគាំទ្រការដោះស្រាយ និងការគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយ ពិបាកក្នុងការដំណើរការ និងគ្រប់គ្រង។ ជួសជុលរហ័ស។ លើសពីនេះទៀត ការគាំទ្រសម្រាប់ការជួសជុលពីចម្ងាយតាមរយៈបណ្តាញច្រើន។
API ទេ

3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាភាពខុសគ្នារវាងអាណាឡូក PBX និង IP PBX ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានចម្ងល់ និងត្រូវការការណែនាំបន្ថែម សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំភ្លាមៗ។ សូមជូនពរឱ្យអ្នកជ្រើសរើសសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនូវផ្ទាំងបិទបើកដែលសមរម្យសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps