អាជីវកម្មភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកំពុងផ្លាស់ប្តូរពី PBXs ប្រពៃណីទៅប្រើ PBX និម្មិត ។ ហេតុអ្វីបានជាអញ្ចឹង? តើ PBX និម្មិតមានគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះជាង PBX ប្រពៃណីដែលមនុស្សជាច្រើនជ្រើសរើស? ចង់ដឹងសូមទស្សនាអត្ថបទខាងក្រោម!
តើ PBX ប្រពៃណីគឺជាអ្វី?
switchboard បែបប្រពៃណី ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Analog switchboard ដំណើរការលើវេទិកាខ្សែស្ពាន់ ទាញចេញពីទូ/បង្គោលអគ្គិសនីទៅកាន់ការិយាល័យក្រុមហ៊ុន។ លេខនីមួយៗអាចទទួលការហៅចេញបានតែ 1 ដង ឬទទួលក្នុងពេលតែមួយ ហើយនៅពេលផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានការិយាល័យ លេខទូរសព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនអាចនឹងបាត់បង់។ ការហៅទូរសព្ទទៅក្រៅប្រទេស និងសាខានៅពេលប្រើអាណាឡូក PBX ត្រូវបានគិតប្រាក់ ហើយមិនអាចធ្វើឡើងដោយគ្មានកាតពិសេសសម្រាប់ទូរស័ព្ទនោះទេ។ លក្ខណៈពិសេសដែលគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតនៃ switchboard នេះគឺវាប្រើតែទូរស័ព្ទលើតុប៉ុណ្ណោះ ហើយតែងតែមានខ្សែ។ ដើម្បីពង្រីកមុខងាររបស់អាណាឡូក PBX យើងត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើនក្នុងការដំឡើងផ្នែករឹង ទិញកាតផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ត្រូវដំណើរការខ្សែសម្រាប់ផ្នែកបន្ថែមនីមួយៗ ហើយការអនុវត្តគឺស្មុគស្មាញបំផុត។
តើ Virtual PBX ជាអ្វី?
Virtual PBX គឺជាសេវាកម្មទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើបណ្តាញ IP ។ អ្នកត្រូវប្រើទូរស័ព្ទតែ 1 គ្រឿងដែលបានដំឡើងនៅលើ LAN ខាងក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយមិនចាំបាច់បំពាក់ជាមួយប្រព័ន្ធ PBX “ដ៏ធំ” ដូចពីមុន។ Virtual PBX អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្តាប់ការហៅរបស់អតិថិជនតាមលេខទូរស័ព្ទ។
ប្រៀបធៀប PBX និម្មិត និង PBX ប្រពៃណី
តារាងប្រៀបធៀបនៃ PBX និម្មិត និង PBX ប្រពៃណី
បច្ចុប្បន្ននេះ អាជីវកម្មជាច្រើនមានការពិបាកក្នុងការបង្កើតប្រព័ន្ធថែទាំអតិថិជនពេញលេញ និងមានប្រសិទ្ធភាព ដោយសារហេតុផលជាច្រើន។ បញ្ហាប្រឈមទីមួយគឺលើថវិកា។ ជាមធ្យម កុងតាក់ប្រពៃណីចំណាយអាជីវកម្មពី 10 ទៅ 300 លាន។ រួមមាន៖ ថ្លៃទិញឧបករណ៍ថ្មី ដំឡើង។ ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធតម្រូវឱ្យមានការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ការថែទាំ និងជួសជុល។ ហើយត្រូវមានបុគ្គលិករដ្ឋបាល។ តោះប្រៀបធៀប PBX និម្មិតជាមួយ PBX ប្រពៃណី។ អ្នកនឹងរកឃើញភាពងាយស្រួលសំខាន់ៗ។
| PBX និម្មិត | PBX ប្រពៃណី |
| ឧបករណ៍ប្តូរបន្ទះដោយឥតគិតថ្លៃ។ | ការចំណាយលើការទិញប្រព័ន្ធ Hardware (ឧបករណ៍ Switchboard: ឧបករណ៍ប្តូរ Server, Software ។ល។) រួមជាមួយនឹងថ្លៃរៀបចំ និងការដំឡើង។ |
| មិនគិតថ្លៃជួសជុល ឬជំនួសឧបករណ៍ដែលខូចនោះទេ។ | ការបាត់បង់ថ្លៃដើមជួសជុល និងជំនួសការខូចខាតឧបករណ៍។ |
| អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយ VPBX ។ មិនគិតថ្លៃដល់អតិថិជន។ | បាត់បង់ថ្លៃដើមនៃការជួល និងថែទាំកុងតាក់ផ្នែកបន្ថែម ក៏ដូចជាបណ្តាញខាងក្នុង និងប្រព័ន្ធចេញវិក្កយបត្រ។ |
| មិនចាំបាច់មានអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធពិសេសទេ។ លក្ខណៈពិសេសទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងក្រុមនឹងត្រូវបានសន្មត់ដោយ VPBX បន្ទះប្តូរនិម្មិត។ | ត្រូវការអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធជាក់លាក់ ឬជួលកម្មករ។ នៅពេលដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈពិសេសរបស់ switchboard ឬផ្នែកបន្ថែម។ |
| មិនចាំបាច់វិនិយោគលើការដំឡើង autoresponders ដោយខ្លួនឯងទេ។ សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការហៅទៅកាន់ផ្នែកបន្ថែម សារជាសំឡេង។ | ត្រូវការអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធពិសេស ឬជួលបុគ្គលិក។ នៅពេលដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរមុខងាររបស់ switchboard ឬ extension… |
| កុំខ្វល់ក្នុងការវិនិយោគលើថាមពលបម្រុងពេលមានការដាច់ភ្លើង។ | វាអាចទៅរួចក្នុងការបាត់បង់ទំនាក់ទំនង ឬវិនិយោគលើថាមពលបម្រុង នៅពេលដែលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ |
| ការហៅទូរសព្ទត្រូវបានរុញទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃរបស់និយោជិត ដើម្បីស្តាប់ និងឆ្លើយគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ | និយោជិតតែងតែអង្គុយនៅការិយាល័យដើម្បីស្តាប់ និងឆ្លើយ។ |
ជាមួយនឹងគុណសម្បត្តិលេចធ្លោបើប្រៀបធៀបទៅនឹង PBX ប្រពៃណី យើងជឿថា PBX និម្មិតគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
