មិនថាអ្នកមានអារម្មណ៍ថាបុគ្គលិករបស់អ្នកកំពុងធ្វើការងារល្អ ឬអត់នោះទេ វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកមាន “ភស្តុតាង” ដោយផ្អែកលើលេខ មិនមែន “អារម្មណ៍” នោះទេ។ ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តបុគ្គលិក ជារឿយៗមិនត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន ឬធ្វើឡើងក្នុងវិធីខុស ប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ឬអាក្រក់ជាងនេះ ប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់វប្បធម៌ក្រុមហ៊ុន បណ្តាលឱ្យមានការបញ្ឈប់បុគ្គលិកយ៉ាងច្រើន។
របៀបគ្រប់គ្រងការអនុវត្តបុគ្គលិក
1. ជ្រើសរើសទេពកោសល្យត្រឹមត្រូវ។
ដើម្បីជ្រើសរើសអ្នកដែលមានទេពកោសល្យត្រឹមត្រូវ អង្គការត្រូវការ បន្ថែមពីលើការផ្តោតលើគុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈ និងជំនាញ ព្រមទាំងបទពិសោធន៍ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវពិនិត្យមើលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចខាងក្រោមៈ
- ស្មោះត្រង់ ៖ ជាមនុស្សដែលមានទំនួលខុសត្រូវ តែងតែស្មោះត្រង់ និងរក្សាការសន្យានៅកន្លែងធ្វើការ។
- ការ បន្ទាបខ្លួន ៖ ដឹងពីចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក និងអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីកែលម្អ កុំមានមោទនភាព មោទនភាព ឬអួតពីសមិទ្ធផល និងសមត្ថភាពរបស់អ្នក។
- ភាព រីករាយ ៖ មានបំណងចង់រៀន ស្វែងយល់ មានឆន្ទៈទទួលយកការងារ ជួយសហការី និងមានថាមពលវិជ្ជមាននៅកន្លែងធ្វើការ។
- គ្រប់គ្រង អារម្មណ៍ ៖ ចេះគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង កុំធ្វើតាមសភាវគតិ និងយល់ចិត្តមនុស្ស។
- ការ ប្តេជ្ញាចិត្ត ៖ ឆន្ទៈ និងការតស៊ូដើម្បីបំពេញកិច្ចការដែលបានកំណត់។
- ការទទួល បាន៖ អាចស្តាប់ កែប្រែ និងកែលម្អពីការផ្ដល់យោបល់របស់អ្នកដទៃ។
- ការងារ ជាក្រុម៖ សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ចែករំលែកគំនិត និងសម្របសម្រួលបានល្អជាមួយមិត្តរួមការងារ។
- ជឿទុកចិត្ត ៖ នរណាម្នាក់ដែលអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកអាចផ្ទេរភារកិច្ចសំខាន់ និងសំខាន់។
2. ស្វែងយល់ពីសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ
ដើម្បីអាចពិចារណាពីកម្រិតនៃការបញ្ចប់ការងារ និងសមត្ថភាពរបស់និយោជិតដែលមានភារកិច្ចជាក់លាក់មួយ ការវាយតម្លៃសមត្ថភាពការងារគឺជារឿងចាំបាច់បំផុត។
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែដឹងច្បាស់ និងគ្រប់បញ្ហាទាំងអស់នៅក្នុងការងាររបស់ក្រុម ឬនាយកដ្ឋានរបស់គាត់។ អ្នកត្រូវដឹងថាតើសមាជិកម្នាក់ៗមានសមត្ថភាពប៉ុណ្ណាដើម្បីអាចចាត់ចែងកិច្ចការដែលពួកគេអាចបំពេញបានយ៉ាងល្អ។
ក្រៅពីនេះ អ្នកក៏ត្រូវមានការយល់ដឹងច្បាស់ពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់បុគ្គលិក។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែចំណាយពេលដើម្បីស្វែងយល់ពីការអប់រំ ជំនាញ និងបទពិសោធន៍ការងារខ្លះៗរបស់បុគ្គលិក។
នៅពេលអ្នកដឹងពីសមត្ថភាពពិតរបស់និយោជិតម្នាក់ៗ អ្នកនឹងមានផែនការការងារសមស្រប។ វិធីនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកនេះគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចព្រងើយកន្តើយបានទេ។
3. ស្តាប់ទស្សនៈមិនយុត្តិធម៌
ការទំនាក់ទំនងគឺជាការសន្ទនាពីរផ្លូវ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីស្តាប់ទស្សនៈរបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ។ តើមានហេតុផលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាការងារដែរឬទេ? អ្នកក្រោមបង្គាប់លែងខិតខំខ្លាំងក្នុងការងារព្រោះមិនពេញចិត្តនឹងរឿងមួយ? ការទាញយកមូលហេតុនៃបញ្ហាទាំងអស់គឺជារឿងសំខាន់បំផុត។
4. ដោះស្រាយកង្វល់ជុំវិញក្រុមហ៊ុន
ប្រសិនបើនិយោជិតចង្អុលបង្ហាញពីកង្វល់ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់មនុស្សច្រើនជាងម្នាក់ សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានអារម្មណ៍ថាគាត់ផ្ទុកលើសទម្ងន់នៅកន្លែងធ្វើការ វាអាចទៅរួចដែលអ្នកផ្សេងទៀតមានអារម្មណ៍ដូចគ្នា។
មធ្យោបាយដ៏ល្អក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពនេះគឺត្រូវបើកកិច្ចប្រជុំភ្លាមៗជាមួយតំណាងនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធដើម្បីពិភាក្សាអំពីវប្បធម៌របស់ក្រុមហ៊ុន៖ តើពួកគេចង់កែលម្អបញ្ហាទាំងនេះដោយរបៀបណា ហើយបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមរបស់ពួកគេអាចធ្វើបានដោយរបៀបណា? បញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់នៅដើមដំបូងនៃកិច្ចប្រជុំថា នេះគឺជាការពិភាក្សាបើកចំហ បុគ្គលិកមានសេរីភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេដោយមិនខ្លាចផលប៉ះពាល់ ឬផលវិបាក។
បញ្ជាក់ថា គោលបំណងពិតនៃកិច្ចប្រជុំគឺស្វែងរកដំណោះស្រាយរាល់បញ្ហា មិនមែនជាឱកាសស្វែងរកមនុស្សដើម្បីបាញ់នោះទេ។ វិធីសាស្រ្តរួមនេះនឹងធ្វើឱ្យនិយោជិតមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានតម្លៃ និងជាផ្នែកនៃការរីកចម្រើនជារួមរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលជាការលើកទឹកចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គល។
5. កំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងារ
ការគូសបញ្ជាក់ពីគោលដៅនៃការអនុវត្តដែលបុគ្គលត្រូវតែសម្រេចបានគឺមានសារៈសំខាន់។ សួរនិយោជិតពីរបៀបដែលពួកគេចង់កែលម្អ អ្វីដែលពួកគេចង់សម្រេចបាន និងជំនាញថ្មីអ្វីដែលពួកគេត្រូវរៀន។ ការចូលរួមរបស់និយោជិតក្នុងកម្រិតជាក់លាក់នៃការប្តេជ្ញាចិត្តនឹងជំរុញឱ្យពួកគេខិតខំធ្វើការ និងខិតខំធ្វើការឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
6. បង្វិលបុគ្គលិកល្អ។
ជារឿយៗអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមានទំនោររក្សាបុគ្គលិកល្អបំផុតនៅជាមួយពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលណាដែលធ្វើការតែមួយមុខរហូតនឹងបាត់បង់ភាពរីករាយក្នុងការងារបន្តិចម្តងៗ។ សូម្បីតែបុគ្គលិកក៏មានប្រធានបទ ហើយបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការគិត និងបង្កើតបន្តិចម្តងៗ។
ដូច្នេះហើយ វិធីល្អបំផុតក្នុងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកគឺការបង្វិលមុខតំណែងរវាងនាយកដ្ឋាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែបុគ្គលិកមានចិត្តចង់បង្វិល ហើយគាត់មានសមត្ថភាពល្អ។
7. លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យធ្វើការ
និយោជិតតែងតែមានបំណងប្រាថ្នាចង់បន្តទៅមុខ និងអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវផ្តោតលើការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ ការរំភើបចិត្ត និងបំណងប្រាថ្នានឹងជួយឱ្យបុគ្គលិកមើលឃើញថាការខិតខំប្រឹងប្រែងនឹងសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
8. បង្កើតបរិយាកាសការងារជាក្រុមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ការកសាងបរិយាកាសការងារជាក្រុមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក៏ជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកផងដែរ។ បរិយាកាសការងារដែលនិយោជិតអាចសួរសំណួរ ផ្តល់គំនិតដោយសេរី និងទទួលបានការគោរព គឺជាអ្វីដែលបុគ្គលិកគ្រប់រូបចង់បាន។
9. ដោះស្រាយយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរនូវភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពដដែលៗ
ប្រសិនបើនិយោជិតបង្ហាញលទ្ធផលមិនល្អជាប់លាប់ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវដោះស្រាយជាផ្លូវការនូវអាកប្បកិរិយានេះ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតដឹងថា ចៅហ្វាយយកចិត្តទុកដាក់លើបញ្ហានេះ ហើយនឹងមិនអត់ឱនចំពោះអាកប្បកិរិយាដែលមិនអំណោយផលដល់ការអនុវត្តរបស់ក្រុមឡើយ។ ជាងនេះទៅទៀត ជួនកាលសមាជិកក្រុមដែលធ្វើការធ្ងន់ផ្សេងទៀតនឹងក្លាយទៅជាងងុយដេក និងងងុយដេក ប្រសិនបើពួកគេឃើញបុគ្គលធ្វើការដោយមិនទទួលខុសត្រូវដោយមិនមានការស្តីបន្ទោស។
Epilogue
ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពីរបៀបគ្រប់គ្រងដំណើរការបុគ្គលិកដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!
