Câu hỏi thường gặp khi sử dụng tổng đài ảo

សំណួរជាញឹកញាប់នៅពេលប្រើ PBX និម្មិតដែលអ្នកគួរដឹង

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចស្វែងរកចម្លើយចំពោះ  សំណួរញឹកញាប់ នៅពេល ប្រើ PBX និម្មិតដែល អ្នកកំពុងស្វែងរក។ អត្ថបទខាងក្រោមអាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក។

សូមតាមដានអត្ថបទរបស់យើងខាងក្រោម!

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់នៅពេលប្រើ PBX និម្មិត

1. តើ PBX និម្មិតអាចបញ្ចូលលេខ 1900 – 1800 បានទេ?

និម្មិត PBX អនុញ្ញាតឱ្យរួមបញ្ចូលលេខ 1900 – 1800 លើសពីនេះ វាក៏អាចធ្វើទៅបានផងដែរក្នុងការរួមបញ្ចូលលេខថេរ និងលេខទូរសព្ទចល័តដើម្បីបង្កើត switchboard ។

គម្លាតដែលមានបញ្ហាលេខភ្ជាប់ 1900 – 1800

2. ខ្ញុំ​មាន​សាខា​ច្រើន​នៅ​ទូ​ទាំង​ប្រទេស​អាច​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ខាង​ក្នុង​បាន​តើ​ថ្លៃ​ប៉ុន្មាន?

និម្មិត PBX ជាមួយនឹងមុខងារ Conference Call អនុញ្ញាតឱ្យមានការហៅទូរសព្ទខាងក្នុងដោយឥតគិតថ្លៃទៅកាន់សាខា។

3. តើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតប្រភេទណាដែលខ្ញុំត្រូវការដើម្បីដំណើរការ PBX និម្មិត?

តាមឧត្ដមគតិ អ្នកគួរតែមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលមានល្បឿនអប្បបរមា 128kpbs។ ប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងតំបន់ដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតខ្សោយ នោះ VoIP ប្រហែលជាមិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកទេ។

អ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយការហៅទូរសព្ទសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូបដែលមានឧបករណ៍ VoIP ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការតភ្ជាប់លឿន វាគ្មានហេតុផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើននាក់មិនអាចបញ្ជូនការហៅទូរសព្ទរបស់ពួកគេតាមការតភ្ជាប់តែមួយបានទេ។

ប្រសិនបើមានមនុស្សជាច្រើនកំពុងប្រើប្រាស់ VoIP អ្នកគួរតែប្រើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបន្ថែមជាពិសេសសម្រាប់ VoIP ។ នេះធានាគុណភាពការហៅទូរសព្ទខ្ពស់ និងការពារការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតផ្សេងទៀតពីការជ្រៀតជ្រែកជាមួយប្រព័ន្ធ VoIP ។

នៅពេលអ្នករងទុក្ខពីចុងបញ្ចប់នៃគម្លាតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីដំណើរការបន្ទះប្តូរ

4. ខ្ញុំមានលេខ hotline ផ្ទាល់ខ្លួនរួចហើយ តើខ្ញុំអាចរក្សាលេខចាស់នៅពេលខ្ញុំប្តូរទៅ virtual switchboard បានទេ?

អ្នកអាចប្រើលេខ hotline បច្ចុប្បន្នទាំងស្រុងសម្រាប់ switchboard និម្មិត ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខ hotline ទេនោះ virtual switchboard គាំទ្រការទិញលេខថ្មី។

5. របៀបបង់ប្រាក់សម្រាប់លេខទូរស័ព្ទ

ការគិតថ្លៃដែលកើតឡើងដោយលេខទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានបង់ដោយផ្ទាល់ទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលផ្តល់លេខ។ ជារៀងរាល់ខែ នៅពេលដែលការទូទាត់ដល់កំណត់ ប្រតិបត្តិករនឹងផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលព័ត៌មានលម្អិតអំពីថ្លៃប្រតិបត្តិការ និងវិធីបង់ប្រាក់ទៅកាន់អតិថិជន។

6. តើទូរស័ព្ទ VoIP IP ប៉ុន្មានដែលខ្ញុំអាចដំណើរការសម្រាប់ PBX និម្មិត?

ចំនួនទូរសព្ទ VoIP ដែលអ្នកអាចដំណើរការលើការភ្ជាប់របស់អ្នកនឹងអាស្រ័យលើទំហំ ល្បឿនផ្ទុកឡើង និងអត្រាជម្លោះនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀត អ្នកក៏ត្រូវពិចារណាផងដែរថាតើទូរសព្ទ VoIP ប៉ុន្មាននឹងត្រូវដំណើរការក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដូច្នេះអ្នកអាចរក្សាបាននូវគុណភាពការហៅទូរសព្ទដែលអ្នកពេញចិត្ត។

តាមក្បួនទូទៅ ប្រសិនបើអ្នកអាចបែងចែកល្បឿនផ្ទុកឡើង 80-100K ទៅកាន់ទូរសព្ទនីមួយៗ អ្នកអាចទទួលបានការហៅទូរសព្ទដែលមានគុណភាពខ្ពស់បំផុតដោយមិនមានការបង្ហាប់។ នេះជាអ្វីដែលយើងណែនាំ។ អ្នក​អាច​ប្រើ​ទូរសព្ទ VoIP ច្រើន​ទៀត​នៅ​លើ​ការ​តភ្ជាប់​ដូចគ្នា​ដោយ​ការ​បង្ហាប់​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ VoIP ដោយ​ប្រើ​ការ​បង្ហាប់​កូឌិក​កូឌិក។ ប៉ុន្តែវានឹងធ្វើឱ្យការកំណត់របស់អ្នកមានភាពស្មុគស្មាញ ហើយអាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទជាមួយនឹងសំឡេងរោទ៍ និងសំឡេងរោទ៍មិនទៀងទាត់។

នៅពេលដែលអ្នកស្ថិតនៅក្នុងភាពងងឹតដំណើរការទូរស័ព្ទ VoIP IP ចំនួនប៉ុន្មានសម្រាប់ PBX

7. តើឧបករណ៍ទូរស័ព្ទអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការសម្រាប់ PBX និម្មិត?

ប្រសិនបើអ្នកចង់វិនិយោគលើប្រព័ន្ធ PBX និម្មិត អ្នកនឹងត្រូវការឧបករណ៍ទូរស័ព្ទ VOIP IP មួយចំនួន។ នេះអាចមកជាទម្រង់៖

VOIP IP ឬ SIP ទូរស័ព្ទ

  • នេះគឺដូចជាទូរសព្ទធម្មតា លើកលែងតែវាទំនាក់ទំនងដោយប្រើការភ្ជាប់ IP។ ទូរសព្ទទាំងនេះដោតដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងរ៉ោតទ័រ LAN ឬ LAN hub។ អ្នកមិនចាំបាច់បើកកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់ទូរស័ព្ទ VoIP ដើម្បីដំណើរការនោះទេ។

សូហ្វវែរ

  • វាជាកម្មវិធីដែលដំណើរការលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយប្រើកាតសំឡេង និងមីក្រូហ្វូនរបស់កុំព្យូទ័រដើម្បីជជែកតាមទូរស័ព្ទ។

អាដាប់ទ័រទូរស័ព្ទអាណាឡូក (ATA)

  • ឧបករណ៍នេះបំប្លែងចរាចរអាណាឡូកពីអាណាឡូក (ទូរស័ព្ទប្រភេទ BT ធម្មតា) ទៅជាចរាចរណ៍ IP ។ ឧបករណ៍នេះស្រដៀងទៅនឹងឧបករណ៍ VoIP Gateway លើកលែងតែ អាស្រ័យលើម៉ូដែលដែលបានជ្រើសរើស វាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីភ្ជាប់ទូរស័ព្ទអាណាឡូកមួយ ឬច្រើន។

VoIP Gateway – ច្រកចេញចូល VoIP

  • ឧបករណ៍នេះបំប្លែងចរាចរអាណាឡូកពីទូរស័ព្ទអាណាឡូករបស់អ្នកទៅជាចរាចរ VoIP ។ ទាំងនេះត្រូវបានសំដៅជាញឹកញាប់ថាជាឧបករណ៍ FXS (Forex Station) ។

8. តើការហៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជនត្រូវបានកត់ត្រា តើខ្ញុំអាចស្តាប់ឯកសារថតម្តងទៀតដោយរបៀបណា?

ការហៅរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ PBX និម្មិតជាមួយនឹងមុខងារថតការហៅទូរសព្ទរបស់អតិថិជនចូល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្តាប់ឯកសារថតសំឡេងក្នុងប្រវត្តិហៅទូរសព្ទ។

កម្រងឯកសារ

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពីសំណួរដែលសួរញឹកញាប់នៅពេលប្រើ PBX និម្មិតដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!

Share your love
0906039838
Facebook Chat Skype Maps