កុំគិតថា គំរូ សេណារីយ៉ូលក់ទូរស័ព្ទ នឹងកំណត់ការច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នក។ បុគ្គលិកផ្នែកលក់ទូរស័ព្ធដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ គឺជាអ្នកដែលដឹងពីរបៀបអនុវត្តគំរូស្គ្រីប telesale យ៉ាងបត់បែន ដែលសមរម្យសម្រាប់ករណីជាក់លាក់នីមួយៗ។ ការប្រើលំនាំមិនមានន័យថាបដិសេធការច្នៃប្រឌិតនោះទេ ប៉ុន្តែការបង្កើតដោយផ្អែកលើគំរូមួយ។
1. ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការគំរូស្គ្រីប telesale?
នេះជួយអ្នកកំណត់ការខកខាននៃធាតុសំខាន់ៗក្នុងការលក់ telesale ជាមួយ អតិថិជន ។ សេណារីយ៉ូ លក់ទូរស័ព្ទនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន៖
ធ្វើឱ្យអ្នកងាយស្រួលទៅដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ជាធម្មតា នៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ អ្នកតែងតែបាត់បង់នូវអារម្មណ៍ឆេវឆាវ ដែលវាស្របទាំងស្រុងជាមួយនឹងចិត្តវិទ្យាធម្មតា។ មនុស្សមានទំនោរមានការប្រុងប្រយត្ន័ ប្រយ័ត្នប្រយែង ពិបាកក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយមនុស្សថ្មីដែលនិយាយជាលើកដំបូង ជួនកាលថែមទាំងធ្វើឱ្យអ្នកយល់ច្រលំទៀតផង។ បង្កើត គំរូស្គ្រីប telesale ដើម្បីជួយឱ្យការសន្ទនារបស់អ្នកដំណើរការកាន់តែរលូន និងជាមួយនឹងអារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។
កុំខកខានព័ត៌មាន៖ ដោយបង្កើត គំរូស្គ្រីបលក់ទូរស័ព្ទ អ្នកដឹងថាការសន្ទនារបស់អ្នកមានអ្វីខ្លះ កត្តាចម្បងអ្វីខ្លះ…។
បែងចែកពេលវេលាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ៖ គំរូសេណារីយ៉ូជួយ បុគ្គលិក ផ្នែកលក់ទូរស័ព្ទ កំណត់នូវអ្វីដែលសំខាន់ និងអ្វីដែលមិនសូវសំខាន់។ ដោយហេតុនេះបែងចែកពេលវេលាសមហេតុផល ដោយផ្តោតលើខ្លឹមសារសំខាន់នៃការសន្ទនា។
2. សេណារីយ៉ូលក់តាមទូរស័ព្ទប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
រក្សាចំណេះដឹងអំពីផលិតផល
ក្នុងនាមជាអ្នកបញ្ជូនព័ត៌មានសំខាន់ដល់អតិថិជន បុគ្គលិកផ្នែកលក់ត្រូវតែជាអ្នកដែលយល់អំពីផលិតផលល្អបំផុត។ នៅពេលដែលបំពាក់ដោយចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មយ៉ាងពេញលេញ យីហោរបស់បុគ្គលិកផ្នែកលក់នឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជន។
ស្គាល់គូប្រជែងរបស់អ្នក។
ការយល់ដឹងអំពីការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកជួយឱ្យអ្នកដឹងពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ តាមរយៈដៃគូប្រកួតប្រជែងដោយផ្ទាល់ បុគ្គលិកផ្នែកលក់នឹងដឹងថានរណាជាអតិថិជនគោលដៅរបស់ពួកគេ។
ចាប់យកព័ត៌មានអតិថិជន
Telesale យល់ពីអ្វីដែលអតិថិជនរបស់ខ្លួនត្រូវការ និងចង់បាន ដោយផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍សមស្រប។ មានតែតាមរយៈការស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ ទើបអ្នកអាចបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេឱ្យចុះឈ្មោះ ទិញ និងប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នក។ មិនត្រឹមតែចាប់យកព័ត៌មានរបស់អ្នកដែលបានទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអតិថិជនគោលដៅក៏ត្រូវនាំមកនូវប្រាក់ចំណូលនាពេលអនាគតផងដែរ ប្រសិនបើយកចិត្តទុកដាក់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
ផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជន
នៅពេលបង្កើតសេណារីយ៉ូលក់ទូរស័ព្ទ កុំផ្តោតលើអ្វីដែលផលិតផលមាន និងលក្ខណៈពិសេសអ្វីដែលវាមាន។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តោតលើអតិថិជនរបស់អ្នក ដោយផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលផលិតផល និងសេវាកម្មនាំមកជូនអ្នកប្រើប្រាស់។ ស្វែងយល់ពីបញ្ហារបស់អតិថិជន និងបង្ហាញថាផលិតផលនេះអាចដោះស្រាយវាបាន។
សន្មតថាមានសេណារីយ៉ូដែលអាចកើតមាន
ដំបូង បង្កើតសេណារីយ៉ូសម្មតិកម្មដើម្បីអនុវត្ត និងដោះស្រាយជាមួយពួកគេដូចជាអ្នកកំពុងតែនិយាយតាមទូរសព្ទពិត។ តាមរយៈស្ថានភាពសម្មតិកម្មទាំងនោះ យើងនឹងរៀនពីរបៀបដោះស្រាយ និងទាញបទពិសោធន៍។ ជាមួយនឹងស្ថានភាពគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ អ្នកត្រូវកត់ត្រាពួកវាភ្លាមៗ ដើម្បីឱ្យនៅពេលអ្នកជួបពួកគេ អ្នកដឹងពីរបៀបធ្វើ improvise យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
អនុវត្តមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមហៅ
នៅពេលដែលស្ទាត់ជំនាញ វានឹងមិនមានការភ័ន្តច្រឡំនៅពេលនិយាយជាមួយអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទនោះទេ។ ដូច្នេះហើយ ការអនុវត្ត និងហាត់សរសេរស្គ្រីបមុននឹងហៅទូរសព្ទទៅអតិថិជន នឹងជួយឱ្យអ្នកមានទំនុកចិត្ត និងដោះស្រាយស្ថានការណ៍បដិសេធបានប្រសើរជាងមុន។
ការហៅទូរស័ព្ទនិងបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជន
ដើម្បីបង្កើតការបញ្ជាទិញ និងបង្កើតប្រាក់ចំណូល បុគ្គលិកផ្នែកលក់ត្រូវតែទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដើម្បីទៅដល់ពួកគេ។ ប្រឹក្សាយោបល់ ណែនាំផលិតផល និងសេវាកម្មដែលកំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូន បញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនឱ្យជឿជាក់ និងដាក់ប្រាក់។ សម្រាប់ករណីហៅត្រឡប់មកវិញខាងក្រោម សូមស្វែងរកវិធីដើម្បីទាក់ទងម្តងទៀត ប្រសិនបើចាំបាច់ អ្នកគួរតែជួបអ្នកដែលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញចុងក្រោយ។
បញ្ចប់ ប៉ុន្តែរក្សាទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង
ការបិទការហៅលក់អាចជាការចាប់ផ្តើមនៃសេវាកម្មក្រោយការលក់។ ការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនចាស់នឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានក្រុមអតិថិជនថ្មី។ ដូច្នេះការរក្សាទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជនគឺជាកត្តាចាំបាច់។
3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពីរបៀបបង្កើតស្គ្រីប telesale ដែលយើងចង់ចែករំលែកជាមួយអ្នក។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទខាងលើនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានព័ត៌មានមានប្រយោជន៍បន្ថែមទៀត។ សំណាងល្អ!
