Callbot

អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗរបស់ Callbot សម្រាប់អាជីវកម្ម 2022

ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនបានឃើញការលេចចេញនូវប្រភេទសេវាកម្មហៅទូរសព្ទថ្មីមួយ ដែលហៅថា  Callbot  ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា Voicebot ដែលជាបន្ទះប្តូរប្រឹក្សានិម្មិត។ ដូច្នេះតើ Callbot គឺជាអ្វី? តើវាផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះដល់អាជីវកម្ម? តោះស្វែងយល់ទាំងអស់គ្នាក្នុងអត្ថបទរបស់យើងខាងក្រោម!

1. តើ Callbot ជាអ្វី?

“Call” មានន័យថាបណ្តាញទំនាក់ទំនងតាមរយៈទូរស័ព្ទ ហើយ “Bot” សំដៅលើសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងភ្លាមៗ។ Callbot គឺជាកម្មវិធីដែលមានសមត្ថភាពយល់ដឹងពីចេតនារបស់អតិថិជនជាភាសាធម្មជាតិ និងផ្តល់ការឆ្លើយតបតាមបរិបទ។

Callbot សម្រាប់អាជីវកម្ម គំនិតនៃ Callbot

Callbot គឺជាដំណោះស្រាយអ្នកប្រឹក្សានិម្មិតដែលមានសមត្ថភាពជជែកជាមួយអ្នកហៅចូលដើម្បីយល់ និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកច្បាស់ជាធ្លាប់លឺ Siri ឬ Alexa ដែលជាជំនួយការនិម្មិតនៅក្នុងស្មាតហ្វូន។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ Callbot គឺដូចជា Siri អញ្ចឹង Alexa លើកទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីឆ្លើយនៅពេលអតិថិជនហៅទៅកាន់ switchboard អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ហើយជាការពិតណាស់ វាអាចធ្វើការបាន 24/7 គ្មានការត្អូញត្អែរ និងគ្មានថ្ងៃសម្រាក។

2. អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗរបស់ Callbot

បច្ចុប្បន្ននេះ Chatbot នៅតែជាវិធីសាស្រ្តដ៏ពេញនិយមមួយដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដែនកំណត់ដ៏ធំបំផុតនោះគឺថា នៅពេលដែលអតិថិជនទំនាក់ទំនងតាមឆានែលអត្ថបទ ពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនត្រូវបានពិគ្រោះយោបល់ដោយមើលឃើញ មិនជិតស្និទ្ធ។ Callbot អាចជំនួសបទពិសោធន៍នោះទាំងស្រុងជាមួយនឹងប៉ុស្តិ៍សំឡេង ធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមានការពិគ្រោះយោបល់តាមរបៀបជាក់លាក់ លម្អិត និងជិតស្និទ្ធ ដែលជាអ្វីមួយដែល Chatbot មិនអាចធ្វើបាន។ នៅក្នុងយុគសម័យដែលអតិថិជនតែងតែចង់ទទួលបាននូវការថែទាំដ៏ល្អបំផុត Callbot កំពុងលើកកម្ពស់អត្ថប្រយោជន៍របស់វា។

Callbot Callbot សម្រាប់សហគ្រិន ១ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗរបស់ Callbot

2.1 ធ្វើការ 24/7

ការគ្រប់គ្រងបរិមាណដ៏ធំនៃការហៅទូរស័ព្ទមិនត្រឹមតែប្រើប្រាស់ធនធានច្រើនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដាក់សម្ពាធលើភ្នាក់ងារផងដែរ។ នេះនឹងនាំឱ្យមានការថយចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃគុណភាពសេវាកម្ម ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាជីវកម្មត្រូវប្រឈមមុខនឹងការបញ្ឈប់បុគ្គលិកជាបន្តបន្ទាប់នៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ ការហៅទូរសព្ទតាមទម្លាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។ Callbot ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការហៅតាមទម្លាប់ 24/7 ដែលអាជីវកម្មចង់រក្សានៅលើបណ្តាញហៅទូរសព្ទ។ នេះនឹងជួយឱ្យអាជីវកម្មសន្សំធនធានមនុស្សផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។ លើសពីនេះ Callbot មិនមានគំនិតនៃថ្ងៃបុណ្យ និងថ្ងៃឈប់សម្រាកទេ ដែលជាពេលវេលាដែលមនុស្សមានទំនោរស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីផលិតផល ជួយឱ្យអាជីវកម្មមានឱកាសកាន់តែច្រើន និងមិនខកខានឱកាសលក់។ អតិថិជនក៏ដូចជាអតិថិជនជាច្រើនផងដែរ។

2.2 កែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន

អតិថិជនគិតថាពេលវេលារង់ចាំដើម្បីជ្រើសរើសសោ និងភ្ជាប់ទៅកាន់ប្រតិបត្តិករគឺយូរពេក។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលពួកគេជ្រើសរើសស្វែងរកដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតចំពោះបញ្ហាដែលពួកគេកំពុងជួបប្រទះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ Callbot បន្ទាប់ពីអតិថិជនទូរស័ព្ទមក Callbot នឹងដំណើរការព័ត៌មាន និងឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជនស្ទើរតែភ្លាមៗ។ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃសេណារីយ៉ូដែលបានដំឡើងទៅក្នុងប្រព័ន្ធ Callbot អាចឆ្លើយបានត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងអន្តរកម្មសំឡេងដូចជាប្រតិបត្តិករមនុស្ស។ ការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីជួយអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ពួកគេក៏ជាគន្លឹះក្នុងការជំរុញការលក់ និងផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោទៅកាន់អតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន។

2.3 ធ្វើការហៅទូរសព្ទផ្ទាល់ខ្លួន

Callbot អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មធ្វើការហៅទូរស័ព្ទទៅការថែទាំអតិថិជនជាប្រចាំ។ ជាមួយនឹងជម្រើសនៃសេណារីយ៉ូជាច្រើន (ធនាគារ – ធានារ៉ាប់រង ការលក់រាយ អចលនទ្រព្យ … ) ដូចជាកាលបរិច្ឆេទទូទាត់សង ការរំលឹកឥណទាន ការរំលឹកការណាត់ជួប ការប្រកាសព័ត៌មានសំខាន់ៗ ផ្ញើអរគុណ រីករាយថ្ងៃកំណើត ការរំលឹកការណាត់ជួប ការប្រឹក្សាផ្នែកលក់ … ដល់អតិថិជនជាក់លាក់នីមួយៗក្នុងបរិមាណច្រើនដោយគ្មានកំហុស។ ការហៅទូរសព្ទផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់អតិថិជននីមួយៗក៏ជាវិធីសាស្រ្តមួយដើម្បីជួយអាជីវកម្មធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (CSAT) និងការលក់។

2.4 ការសន្សំថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការសម្រាប់អាជីវកម្ម

ប្រតិបត្តិការមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនក្នុងការរៀបចំ ប្រតិបត្តិការ និងថែទាំ។ Callbot លេចឡើងជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត វាមិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយការចំណាយដែលអាជីវកម្មត្រូវបង់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនៅតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការហៅទូរសព្ទ និងឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់អតិថិជន Callbot អាចដំណើរការដោយឯករាជ្យក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់មនុស្សតិចជាងមុន ជំនួសឱ្យការដំណើរការប្រព័ន្ធដែលមានមនុស្សរាប់សិបនាក់ ឬរាប់រយនាក់។ លើសពីនេះ លក្ខណៈពិសេសនៃការរាយការណ៍ ការវិភាគ និងការទាញយកទិន្នន័យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងអំពីការថែទាំអតិថិជន ជួយឱ្យអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងគុណភាព និងមានផែនការ និងផែនការនាពេលអនាគត។

Callbot Callbot សម្រាប់អាជីវកម្ម Ep 2 ការសន្សំការចំណាយ

2.5 ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សល្អបំផុត

មិនដូចបុគ្គលិកមនុស្សទេ អាជីវកម្មនឹងមិនត្រូវដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលិកដែលចាកចេញដោយគ្មានការជូនដំណឹងឡើយ។ ការចាកចេញរបស់និយោជិតអាចផ្លាស់ប្តូរផែនការថែទាំអតិថិជនរបស់អាជីវកម្ម ដែលនៅក្នុងវេនអាចប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកផ្សេងទៀត និងផែនការអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះ ការត្រួតពិនិត្យ និងការគ្រប់គ្រងនឹងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មខាតបង់ប្រាក់ ពេលវេលា និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើន ដើម្បីរក្សាបាននូវគុណភាពនៃសេវាកម្មថែទាំអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលប្រើ Callbot អាជីវកម្មនឹងមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីបុគ្គលិកមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ ឬមិនធ្វើការក្នុងអំឡុងពេលម៉ោង ដោយហេតុនេះផ្តោតលើធនធានលើការងារសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត។

3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Callbot ដែលយើងចង់ចែករំលែកជាមួយអ្នក។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទខាងលើនឹងនាំមកជូនអ្នកនូវព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ជាច្រើន។ សំណាងល្អ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps