Tong Dai Cskh 1800

បង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃឆ្នាំ 1800 ។ ដំណោះស្រាយមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជន

កុងតាក់ cskh 1800 គឺជាលេខដែលធ្លាប់ស្គាល់ដែលប្រើដោយក្រុមហ៊ុនជំនាញជាច្រើនក្នុងការថែទាំអតិថិជន។ នេះគឺជាចំនួន switchboards ដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្មជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលមានឯកទេសសម្រាប់ការថែទាំអតិថិជន។

1. ហៅចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ដំណោះស្រាយ call center 1800 ក៏ផ្តល់នូវការហៅចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់ពេលហៅចេញក្រៅ និងសេណារីយ៉ូហៅចេញ។ ប្រព័ន្ធនេះក៏បើកដំណើរការការហៅចេញដោយយោងតាមស្គ្រីបដែលបានកំណត់ជាមុនដោយប្រតិបត្តិករ។

2. ទទួលការហៅចូល និងចែកចាយទៅកាន់សាខា switchboard

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន 1800 មានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការទទួលការហៅចូល និងចែកចាយការហៅចូល។ ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញលេខការហៅចូល និងព័ត៌មានរបស់អ្នកហៅចូល ចាក់តន្ត្រីរង់ចាំ បំពេញសាររង់ចាំ រៀបចំការហៅចូល ពេលវេលាហៅទូរសព្ទគ្មានដែនកំណត់។ switchboard ក៏មានមុខងារផ្ទេរការហៅផងដែរ។ ប្រព័ន្ធ switchboard ថែទាំអតិថិជន 1800 ក៏មានអត្ថប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការរៀបចំការប្រជុំ។

តុង ដាយ Cskh ១៨០០ ១

3. ផ្តល់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជន Call Center 1800 ព័ត៌មានដែលចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងដូចជា៖ ព័ត៌មានអំពីលទ្ធផលឆ្នោត លទ្ធផលបាល់ទាត់ ឬលទ្ធផលកម្មវិធីទស្សន៍ទាយ… នឹងត្រូវបានឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ។ ដើម្បីដឹងពីព័ត៌មាន អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ និងចុចលេខកូដដើម្បីរកមើល ព័ត៌មានទាំងអស់នឹងត្រូវបានរកមើលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងឆ្លើយតបទៅអ្នកប្រើប្រាស់។

ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ switchboard សេវាអតិថិជន 1800 ស្គ្រីបរបស់ម៉ាស៊ីនមេឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយអាចត្រូវបានបង្កើតជាមួយកម្មវិធីស្គ្រីបដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ នេះនឹងជួយសម្រួលដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ព័ត៌មានដែលឈ្នះរង្វាន់ ការទស្សន៍ទាយ និងកម្មវិធីបោះឆ្នោត។

4. មុខងារថតសំឡេង និងថតសារ

ដំណោះស្រាយមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន 1800 ក៏មានមុខងារថតសំឡេងផងដែរ។ មុខងារនេះត្រូវបានគេប្រើច្រើនក្នុងការអនុវត្ត។ ជាមួយនឹងមុខងារនេះ ការហៅជាសំឡេងនឹងត្រូវបានរក្សាទុក ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចគ្រប់គ្រងវាបាន។ ដំណោះស្រាយ PBX នេះក៏អាចរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីមួយចំនួនដើម្បីបំប្លែងទ្រង់ទ្រាយឯកសារអូឌីយ៉ូ និងអនុញ្ញាតឱ្យចាក់សារថ្មី។

មជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន 1800 ក៏ផ្តល់នូវមុខងារកេងប្រវ័ញ្ចការហៅទូរសព្ទដូចជា៖ ស្តាប់ការហៅទូរសព្ទមកវិញ ការលុបការហៅទូរសព្ទ ស្វែងរកព័ត៌មានការហៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជា៖ ចំនួននៃការហៅទូរសព្ទ។ លេខ​ចូល លេខ​ចេញ និង​រយៈពេល​ហៅ​ទូរសព្ទ​ដែល​បាន​ភ្ជាប់ ឬ​ខកខាន​ទទួល។

ដំណោះស្រាយ switchboard ពឹងផ្អែកលើលំហូរព័ត៌មាននៃការហៅទូរសព្ទ ដើម្បីវាយតម្លៃបរិមាណ ពេលវេលា និងព័ត៌មាននៅលើតំបន់ ដើម្បីណែនាំការអភិវឌ្ឍន៍។

5. គ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ

ក្រុមនៃប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមប្រព័ន្ធដោយអនុលោមតាមមុខងារដូចជាក្រុមនៃរបាយការណ៍បរាជ័យទូរស័ព្ទ ក្រុមថែទាំអតិថិជន ក្រុមស្វែងរកទំនាក់ទំនង ក្រុមដែលនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងព័ត៌មានសង្គម-វប្បធម៌…

Switchboard ក៏អនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតច្បាប់ចែកចាយការហៅផងដែរ ដូចជាច្បាប់តាមចំនួននៃការហៅ តាមទីតាំង តាមពេលដែលភ្នាក់ងារឆ្លើយ ឬបន្សំ។

Switchboard នឹងបង្កើតស្ថិតិនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រហៅទូរសព្ទ ដូចជាកម្រិតសំឡេងហៅ ស្ថានភាពជួរ អត្រាទម្លាក់ការហៅទូរសព្ទ និងស្ថានភាពឆ្លើយតបដោយក្រុម ឬប្រតិបត្តិករ។

ប្រព័ន្ធនេះក៏គ្រប់គ្រង និងស្ថិតិប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទតាមក្រុម និងតាមលេខកូដប្រតិបត្តិករផងដែរ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps