ការ ផ្ញើសារសេវាកម្ម គឺជាទម្រង់នៃការធ្វើទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទដែលអាជីវកម្មជាច្រើនអនុវត្តនៅក្នុងគំរូអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ការផ្ញើសារសេវាកម្មជួយឱ្យអាជីវកម្មផ្ញើសារទៅកាន់អតិថិជនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ខ្លឹមសារនៃសារសេវាកម្មអាចជាសារថែទាំអតិថិជន សារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម សារ OTP ជាដើម។
តើសារសេវាកម្មជាអ្វី?
បច្ចុប្បន្ននេះ សេវាកម្មផ្ញើសារមានទម្រង់ជាច្រើន រួមទាំងសារម៉ាកយីហោ ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាសារម៉ាក ឬសារលេខថេរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីបង្កើតជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងភាពជឿជាក់ អាជីវកម្មភាគច្រើនជ្រើសរើសទម្រង់នៃសារម៉ាកដើម្បីទៅដល់អតិថិជន។
តើការផ្ញើសារសេវាផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះសម្រាប់អាជីវកម្ម?
សេវាផ្ញើសារមានល្បឿនបញ្ជូនព័ត៌មានលឿនបំផុត។ តាមពិត វាគឺជាមុខងារមូលដ្ឋានបំផុតនៃសេវាកម្មផ្ញើសារធម្មតា។ សារតែងតែត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកជាវជាក់លាក់។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មប្រើប្រាស់សារសេវាកម្មដែលមិនមានការធានា អត្រានេះនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយដោយសារតែមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមានគុណភាពអន់។ ប្រភពមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលប្រើដោយសារសេវាកម្មគឺមកពីបញ្ជីអាជីវកម្មដែលប្រមូលបានពីអតិថិជន។ ដូច្នេះ អត្រាជោគជ័យនៃសារគឺខ្ពស់ណាស់។
តម្លៃថោកណាស់ ប៉ុន្តែលទ្ធផលគឺខ្ពស់ណាស់ ៖ អាជីវកម្មចំណាយត្រឹមតែពីរបីរយដុងក្នុងមួយសារ។ សារ ទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្ររបស់អតិថិជនដោយផ្ទាល់។ អត្រាបំប្លែងនៃការបំប្លែងគឺខ្ពស់ជាងទម្រង់ផ្សេងទៀតនៃការចាប់យកមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។
មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ ៖ សារត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើនីមួយៗ។ តាមរយៈខ្លឹមសារដែលបានបង្កើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធ ឈ្មោះរបស់អ្នកទទួលអាចត្រូវបានលើកឡើងនៅក្នុងខ្លឹមសារនៃសារដែលបានផ្ញើ។ ខ្លឹមសារនៃសារនោះក៏បញ្ជាក់ពីធាតុផ្ទាល់ខ្លួនថា «សារនេះសម្រាប់តែ…»។ ខ្លឹមសារនៃសារដែលបានផ្ញើទៅអ្នកទទួលមុនពេលផ្ញើត្រូវបានពិនិត្យរកមើលភាពសមស្របសម្រាប់អ្នកទទួល។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើជាមួយសារសេវាកម្មពីព្រោះមូលដ្ឋានទិន្នន័យគឺជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យពិតប្រាកដពេញលេញ។
មូលដ្ឋានទិន្នន័យគុណភាព៖ នេះត្រូវបានធានាដោយលក្ខណៈនៃទម្រង់នីមួយៗនៃទីផ្សារសារ SMS ។ ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម SMS Brandname នឹងដាក់បញ្ចូលមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមានគុណភាព។ ការប្រើប្រាស់ SMS LongCode គឺដូចគ្នា មូលដ្ឋានទិន្នន័យត្រូវបានផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ សម្រាប់ SMS Gateway អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ញើសារយ៉ាងសកម្មសម្រាប់មូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមានគុណភាពល្អបំផុត។ កត្តានេះក៏បញ្ជាក់ជាថ្មីម្តងទៀតពីការប្រើប្រាស់ SMS Marketing ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពដោយមានតម្លៃទាប។
បង្កើនតម្លៃយីហោ៖ ឈ្មោះម៉ាក SMS ឬ SMS LongCode ទាំងពីរនាំមកនូវតម្លៃម៉ាកយីហោដល់អាជីវកម្ម។ ល្បឿននៃការយល់ដឹងម៉ាកយីហោតាមរយៈសារសេវាកម្មគឺលឿនជាងមុន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាង។ តម្លៃម៉ាកក៏ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈដំណើរការនៃការទិញ ការទិញ និងការរក្សាអតិថិជនតាមរយៈយុទ្ធនាការថែទាំអតិថិជន។
ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មគួរប្រើសេវាកម្មផ្ញើសារ៖
សព្វថ្ងៃនេះ សេវាផ្ញើសារត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្មជាច្រើន ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មរបស់អ្នកគួរប្រើវាផងដែរ? ហេតុផល៖
- អតិថិជននឹងមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែលឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នកត្រូវបានបង្ហាញជាសាររបស់ធនាគារ ដែលជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញ។
- សារសេវាកម្មបង្កើតភាពរួសរាយរាក់ទាក់ជាក់លាក់សម្រាប់អតិថិជន ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះបង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈនៃអាជីវកម្ម ដោយហេតុនេះរួមចំណែកដល់ការបង្កើនកម្រិតទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងអាជីវកម្ម។
- អាជីវកម្មអាចគ្រប់គ្រងបានទាំងស្រុងថាអ្នកណាដែលទទួលសារ ដូច្នេះតម្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានប្រើប្រាស់ 100% ដើម្បីកំណត់អតិថិជនគោលដៅ។
- ការថែទាំអតិថិជនហ្មត់ចត់៖ អ្នកនឹងរៀបចំសារថែទាំអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលត្រូវផ្ញើនៅពេលចាំបាច់។ អតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលដែលពួកគេទទួលបានសារអំពីការបញ្ជាទិញដែលទទួលបានជោគជ័យ ខណៈពេលដែលអ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយពេលតាមដាន ឬចំណាយលើបុគ្គលិកដើម្បីធ្វើកិច្ចការនេះ។
- បញ្ជូនសារយ៉ាងងាយស្រួល៖ អត្រានៃការបើក SMS BrandName គឺខ្ពស់ណាស់រហូតដល់ 95% ដូច្នេះអតិថិជនរបស់អ្នកពិតជានឹងទទួលបានសាររបស់អ្នក។
តាមរយៈអត្ថបទនេះ យើងសង្ឃឹមថាអ្នកអាននឹងយល់ពីសារៈសំខាន់នៃសារសេវាកម្មនៅក្នុងបរិបទអាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការការណែនាំលម្អិតអំពីសារសេវាកម្ម សូមទាក់ទង Lokas ជាបន្ទាន់សម្រាប់ការប្រឹក្សាដោយឥតគិតថ្លៃ 24/7!
