Thuê dịch vụ tổng đài ảo hay tự xây dựng

តើអាជីវកម្មគួរតែជួលសេវាកម្ម PBX និម្មិត ឬសាងសង់ដោយខ្លួនឯង?

និម្មិត PBX កំពុងជំនួសប្រព័ន្ធ PBX អាណាឡូកចាស់បន្តិចម្តងៗ ដោយបច្ចេកវិទ្យា លក្ខណៈពិសេស ក៏ដូចជាភាពបត់បែនខ្ពស់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការទាំងអស់របស់សហគ្រាស។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សំណួរមួយកើតឡើង៖ តើអាជីវកម្មគួរតែជួល  សេវាកម្ម  PBX និម្មិត  ឬសាងសង់ដោយខ្លួនឯង?

ប្រសិនបើអ្នកក៏មានការសង្ស័យបែបនេះ សូមមើលអត្ថបទខាងក្រោមជាបន្ទាន់ ដើម្បីមានជម្រើសត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នក។

1. គំនិតនៃ PBX និម្មិត

switchboard ត្រូវបានយល់យ៉ាងសាមញ្ញថាជាប្រព័ន្ធដែលជួយឧបករណ៍ស្ថានីយទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកតាមរយៈលេខបន្ថែមខាងក្នុង និងហៅភាគីតាមរយៈអ្នកជាវបណ្តាញអ្នកផ្តល់សេវា។ បច្ចុប្បន្ននេះនៅក្នុងសហគ្រាសជាធម្មតាមានទម្រង់ពីរ។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទខាងក្រោម៖

សហគ្រាសគឺល្អបំផុតនៅលើពិភពលោក គំនិតនៃ PBX និម្មិត

1.1 PBX អាណាឡូក (PBX ប្រពៃណី)

នេះ​ជា​បណ្តាញ​ទូរស័ព្ទ​ដែល​បាន​ប្តូរ​ជា​សាធារណៈ ដែល​គេ​ស្គាល់​ផង​ដែរ​ថា​ជា​បណ្តាញ​ទូរស័ព្ទ​ដែល​បាន​ប្តូរ​សៀគ្វី​ប្រពៃណី។ នៅពេលអតិថិជនចុះឈ្មោះលេខ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងទាញខ្សែបន្ទាត់ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជន (បន្ទាត់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍)។ ពីទីនោះ អតិថិជនភ្ជាប់ទៅកុងតាក់អាណាឡូក (នៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន) ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងបំបែកផ្នែកបន្ថែមដោយផ្ទាល់នៅលើវា។

1.2 និម្មិត PBX (IP PBX)

គឺជាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាជីវកម្មដែលបង្ហោះទាំងស្រុងលើម៉ាស៊ីនមេនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យក្រៅបណ្តាញ និងចែកចាយតាមអ៊ីនធឺណិត (បច្ចេកវិទ្យា VoIP)។ PBX និម្មិតអាចផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសច្រើនជាងសូម្បីតែប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ PBX ប្រពៃណី ខណៈពេលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេសកំណត់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងងាយស្រួល។

សម្រាប់អាជីវកម្ម បន្ទះប្តូរគឺជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាន ព្រោះបើគ្មានវាទេ បុគ្គលិកម្នាក់ៗត្រូវបង្ខំចិត្តប្រើលេខទូរស័ព្ទដាច់ដោយឡែក ដែលនាំឲ្យមានភាពស្មុគស្មាញនៅពេលទទួលការហៅចូលខាងក្នុង ក៏ដូចជាការហៅទូរសព្ទពីអតិថិជន។ អតិថិជន។ លើសពីនេះ វាពិបាកណាស់ក្នុងការធ្វើសមកាលកម្ម និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានជាកណ្តាល។

ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ PBX អាជីវកម្មត្រូវប្រើលេខទូរស័ព្ទតែមួយដើម្បីបម្រើការទំនាក់ទំនង។ អតិថិជនត្រូវជួបនាយកដ្ឋានណាមួយ បន្ទះប្តូរនឹងផ្ទេរការហៅទៅកាន់នាយកដ្ឋាននោះ ដោយហេតុនេះបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ។

បច្ចុប្បន្ននេះ Virtual PBX កំពុងជំនួសប្រព័ន្ធ Analog PBX ចាស់បន្តិចម្តងៗ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មចម្រុះ និងផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។

2. តើអាជីវកម្មគួរតែជួលសេវាកម្ម PBX និម្មិត ឬបង្កើតវាដោយខ្លួនឯង?

ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដែល PBX និម្មិតនាំមកនូវក៏ដូចជាសារៈសំខាន់របស់វា ការមានប្រព័ន្ធ PBX គឺចាំបាច់ណាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តើអាជីវកម្មគួរបង្កើត IP PBX ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ឬជួលដើម្បីប្រើប្រាស់ និងគិតថ្លៃប្រចាំខែដែរឬទេ?

សហគ្រាសច្នៃប្រឌិត និងសេវាកម្ម ១ សេវាកម្ម PBX និម្មិត

2.1 ផែនការបង្កើត IP PBX ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ជម្រើសនេះ សហគ្រាសមានភាពសកម្មក្នុងការគ្រប់គ្រងទាំងអស់ ដោយគ្រាន់តែចំណាយលើការវិនិយោគឧបករណ៍ និងអាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធនេះបានយូរ ហើយមិនចាំបាច់បង់ថ្លៃជាវប្រចាំខែទេ។

ប្រព័ន្ធនេះមិនមានការជ្រៀតជ្រែកពីភាគីទីបី ដូច្នេះវាធានាសុវត្ថិភាព។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សហគ្រាសត្រូវវិនិយោគលើឧបករណ៍ទាំងអស់ពី IP PBX ទូរស័ព្ទ IP ប្រព័ន្ធតភ្ជាប់ ឧបករណ៍បំលែង (ប្រសិនបើមាន) ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអាជ្ញាប័ណ្ណ… នេះពិតជាការចំណាយដ៏ធំសម្រាប់អាជីវកម្ម។ អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម

លើសពីនេះ សហគ្រាសត្រូវបង្ខំចិត្តបន្ថែមធនធាន និងថវិកាសម្រាប់ក្រុមប្រតិបត្តិការ ថែទាំ និងថែទាំ ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការរលូននៃប្រព័ន្ធ។ ដើម្បីធានាថាប្រព័ន្ធត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព វានឹងអាស្រ័យលើកម្រិតនៃជំនាញ IT នៅសហគ្រាស។

2.2 ជម្រើសនៃការជួល IP PBX

ជាមួយនឹងជម្រើសនេះ យើងអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដូចខាងក្រោម៖

  • ការដាក់ពង្រាយរហ័ស និងងាយស្រួល ចំណាយដើមទុនទាប ចំណាយដើមទុនតិច មិនច្រើនសម្រាប់ការវិនិយោគឧបករណ៍
  • ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធមានទីតាំងនៅភាគីទី 3 មិនចាំបាច់ចំណាយបុគ្គលិកដើម្បីដំណើរការប្រព័ន្ធនោះទេ។
  • អស់បារម្ភពីការថែទាំឧបករណ៍ ការថែទាំ និងការរំលោះ
  • …..

នៅពេលដាក់ពង្រាយផែនការជួល switchboard អាជីវកម្មត្រូវតែបង់ថ្លៃជាវប្រចាំខែ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការចំណាយគឺទាបណាស់ហើយអាចផ្អែកលើតម្រូវការបច្ចុប្បន្នរបស់អាជីវកម្ម។

ដោយសារនេះជាប្រព័ន្ធជួល ការធានាសុវត្ថិភាពស្ថិតនៅជាមួយភាគីទីបី។ សហគ្រាសនៅពេលដាក់ពង្រាយគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើលក្ខខណ្ឌសុវត្ថិភាពនៅពេលសហការដើម្បីធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានការពារជានិច្ច។

3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សង្ឃឹមថាអ្នកនឹងជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ជូនពរអ្នកជោគជ័យ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps