PBX ខាងក្នុង និង PBX និម្មិត គឺជាការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហើយត្រូវបានជឿទុកចិត្តដោយអាជីវកម្មជាច្រើន។ ដោយសារតែតម្លៃដែល switchboards ទាំងពីរនេះនាំយកមក។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីបែងចែកភាពខុសគ្នារវាង switchboards ទាំងពីរនេះ មិនមែនគ្រប់អាជីវកម្មទាំងអស់ដឹងទេ? តោះស្វែងយល់ជាមួយពួកយើងដើម្បីធ្វើការសំរេចចិត្តជ្រើសរើស switchboard មួយណាដែលសមស្របជាងសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក!
1. ស្វែងយល់ពីគំនិតនៃ switchboard ខាងក្នុង និង switchboard និម្មិត
1.1 តើអ្វីជាការផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃក្នុង?
ការផ្លាស់ប្តូរសាខាឯកជន (PBX) ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃក្នុង គឺជាឧបករណ៍ស្ថានីយដែលភ្ជាប់ការហៅទូរសព្ទទៅគ្នាទៅវិញទៅមក និងស្របគ្នាដែលធ្វើការហៅចេញនៅលើបណ្តាញអតិថិជនមួយចំនួន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃក្នុងគឺជាបណ្តាញទូរស័ព្ទផ្សេងគ្នាដែលប្រើក្នុងក្រុមហ៊ុនតែមួយ។ អ្នកប្រើមានសមត្ថភាពហៅទូរសព្ទគ្នាទៅវិញទៅមកនៅលើប្រព័ន្ធតែមួយដោយមិនគិតថ្លៃ។ ក្រៅពីនេះ កុងតាក់ខាងក្នុងអាចភ្ជាប់សាខាទំនាក់ទំនងក្នុងតំបន់នៅទីតាំង។
1.2 តើ PBX និម្មិតគឺជាអ្វី?
Virtual PBX ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថា VoIP គឺជាប្រភេទនៃ PBX ដែលប្រើតែ 1 switchboard hardware ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យដំឡើងនៅលើក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលចែករំលែកធនធានផ្នែករឹង PBX ដូចគ្នា។ ពីទីនេះអាជីវកម្មក៏មិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់ច្រើនក្នុងការដំឡើងដែរ។
និម្មិត PBX អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លើយការហៅចូលដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជនពីស្ថានីយដូចជា ទូរស័ព្ទដៃ កុំព្យូទ័រលើតុ ថេប្លេត ទូរស័ព្ទលើតុ… វាមិនចាំបាច់ក្នុងការមានវត្តមាននៅការិយាល័យនោះទេ។
នៅពេលបំពាក់ដោយប្រព័ន្ធ PBX និម្មិត អាជីវកម្មនឹងមិនចាំបាច់រក្សាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលិក switchboard ដើម្បីដំណើរការនោះទេ។ ធាតុនៃ PBX និម្មិតនេះជួយឱ្យអាជីវកម្មសន្សំការចំណាយលើការដំឡើង និងតម្លៃបុគ្គលិករហូតដល់អតិបរមា។
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធនៃ PBX និម្មិតត្រូវបានធ្វើបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈចំណុចប្រទាក់បណ្ដាញវិចារណញាណ។
2. ភាពខុសគ្នារវាង PBX ខាងក្នុង និងនិម្មិត
2.1 រចនាសម្ព័ន្ធ Switchboard
- PBX ខាងក្នុង ៖ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីបញ្ជូនបន្តការហៅចូល និងមានភាពបត់បែន។
- Virtual PBX ៖ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីបង្វែរការហៅទៅលេខផ្សេងៗ និងអាចផ្ញើសារជាសំឡេងជាមួយ switchboard។
2.2 ការអនុវត្ត
- PBX ខាងក្នុង ៖ ដំណើរការអាស្រ័យលើចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាត់។ល។
- Virtual PBX ៖ ដំណើរការជាចម្បងលើអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះវាភ្ជាប់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទមិនស្ថិតស្ថេរ និងកំណត់ចំនួនកម្រិតបញ្ជូនពីអ្នកផ្តល់សេវា។
2.3 ពិធីការភ្ជាប់
- PBX ខាងក្នុង ៖ ប្រើខ្សែទូរស័ព្ទសម្រាប់ការហៅចូល និងចេញ។ ខ្សែដែលភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធ switchboard ការហៅចូលគឺជាខ្សែទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់របស់អាជីវកម្ម។
- Virtual PBX ៖ ភ្ជាប់ និងបញ្ជូនទិន្នន័យតាមរយៈប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នោះហើយ អាជីវកម្មគ្រាន់តែត្រូវមានការតភ្ជាប់ខ្លាំងទៅនឹងឧបករណ៍ប៉ុណ្ណោះ។
2.4 ឧបករណ៍អគ្គិសនីមានផាសុកភាពដោយប្រើ switchboard
- PBX ខាងក្នុង ៖ ដំណើរការអាស្រ័យលើចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាត់។ល។
- Virtual PBX ៖ ដំណើរការជាចម្បងលើអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះវាភ្ជាប់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទមិនស្ថិតស្ថេរ និងកំណត់ចំនួនកម្រិតបញ្ជូនពីអ្នកផ្តល់សេវា។
3. គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃ PBX ខាងក្នុង និងនិម្មិត
3.1 គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃ PBX ខាងក្នុង
គុណសម្បត្តិ
- ទទួលការហៅទូរសព្ទច្រើនក្នុងពេលតែមួយ
- ផ្ទេរទូរស័ព្ទទៅគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងប្រព័ន្ធ PBX តែមួយយ៉ាងងាយស្រួល
- គ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទដោយរោទ៍នៅលើទូរស័ព្ទណាមួយ។
- មានលក្ខណៈពិសេសកម្រិតខ្ពស់ជាច្រើនដូចជាការហៅតាមសន្និសីទ ការទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទដែលមិនចង់បាន។
ពិការភាព
តម្លៃដំឡើងនៃ PBX ខាងក្នុងគឺខ្ពស់បន្តិចបើប្រៀបធៀបទៅនឹង PBX និម្មិត។
3.2 គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃ PBX និម្មិត
គុណសម្បត្តិ
- ដំឡើង switchboard យ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងការចំណាយទាបនៃការដំឡើង
- ការពង្រីកសាខា និងការិយាល័យបានយ៉ាងងាយស្រួល
- ងាយស្រួលបញ្ចូលទិន្នន័យនៅក្នុងវេទិកាទៅក្នុងដំណោះស្រាយដូចជា CRM កម្មវិធីគណនេយ្យ។
- ពេលវេលាដំណើរការឥតឈប់ឈរ និងមិនត្រូវការផ្នែករឹងរាងកាយស្មុគស្មាញ។
ពិការភាព
- សុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យដែលបានផ្ញើគឺមិនខ្ពស់ទេ។
- គុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទត្រូវបានកាត់បន្ថយដោយសារតែការបញ្ជូនមិនស្ថិតស្ថេរ។
4. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់ដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!
