Tổng đài Asterisk

តើ Asterisk PBX ជាអ្វី? ព័ត៌មានលំអិតអំពីសញ្ញាផ្កាយដែលអ្នកគួរដឹង

Asterisk PBX  គឺជាប្រព័ន្ធ PBX មួយដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយអាជីវកម្មជាច្រើន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការហៅជាសំឡេង និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាច្រើនទៀត។ នៅទីនេះយើងនឹងស្វែងយល់បន្ថែមអំពី Asterisk PBX ខាងក្រោម!

1. តើ Asterisk PBX ជាអ្វី?

សញ្ញាផ្កាយគឺជារចនាប័ទ្មកម្មវិធីប្រភពបើកចំហ (ប្រភពបើកចំហ) ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីភ្ជាប់បណ្តាញដែលមានស្រាប់ដូចជា PSTN, IP ចូលទៅក្នុងបណ្តាញ PBX ។ ស្តង់ដារពិធីការទូទៅត្រូវបានប្រើដូចជា SIP, MGCP, H323 ។ កម្មវិធីនេះក៏មានពិធីការផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ IAX (ការផ្លាស់ប្តូរអន្តរសញ្ញាផ្កាយ) ។
Tong Dai Asterisk La Gi Thong Tin Chi Tiet Ve Asterisk គំនិតនៃ Asterisk PBX
Asterisk ត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងនៅលើ x86 GNU/Linux (Intel) ប៉ុន្តែឥឡូវនេះវាត្រូវបានចងក្រងយ៉ាងពេញលេញ និងដំណើរការលើ OpenBSD, FreeBSD, Mac OS X និង Microsoft Window ផងដែរ។ កម្មវិធីនេះផ្ដល់នូវមុខងារជាមូលដ្ឋានគ្រប់គ្រាន់នៃ switchboard ប្រពៃណីជាប្រវត្តិសាស្ត្រដូចជា៖ ការរង់ចាំការហៅទូរសព្ទ ការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ ការហៅតាមសន្និសីទ … ប្រព័ន្ធបណ្តាញក៏គាំទ្រមុខងារកម្រិតខ្ពស់ដូចជាប្រអប់សារជាសំឡេង ការឆ្លើយតបជាសំឡេង (IVR) ស្វ័យប្រវត្តិកម្មការហៅទូរសព្ទ… មិនត្រឹមតែការទទួលខុសត្រូវប៉ុណ្ណោះទេ នៃ switchboard បណ្តាញ ប្រព័ន្ធក៏អនុញ្ញាតឱ្យរួមបញ្ចូលកម្មវិធីគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ CRM ប្រតិបត្តិ។ ការហៅជាវីដេអូ។ Mark Spencer ដែលជាអ្នកបង្កើត Asterisk អះអាងថា ភាពបត់បែន និងការធ្វើមាត្រដ្ឋាននៃកម្មវិធីនេះគឺគ្មានដែនកំណត់។

2. លក្ខណៈពិសេសនៃសញ្ញាផ្កាយ។ PBX

Tong Dai Asterisk La Gi Thong Tin Chi Tiet Ve Asterisk ១ លក្ខណៈពិសេសរបស់ Asterisk PBX

  • ការបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ  ៖ មុខងារបញ្ជូនបន្តការហៅទូរសព្ទ។ នេះគឺជាមុខងារដែលប្រើជាទូទៅនៅលើប្រព័ន្ធ Asterisk open source IP PBX ។
  • លេខសម្គាល់អ្នកហៅចូល  ៖ ការហៅទូរសព្ទមានបង្ហាញលេខដែលជួយឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដឹងថាលេខចូលរបស់អ្នកណា និងមកពីកន្លែងដែលត្រូវជ្រើសរើសថាតើត្រូវបន្តឆ្លើយទូរសព្ទ ឬប្តូរទូរសព្ទ…
  • ការឆ្លើយតបជាសំឡេងអន្តរកម្ម  ៖ ប្រើដើម្បីសំដៅលើមុខងារសំឡេងអន្តរកម្ម (ផ្ទាំងបិទបើកការឆ្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិ)។
  • ពេលវេលា និងកាលបរិច្ឆេទ  ៖ កំណត់ពេលវេលាដែលអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការហៅទូរសព្ទ។
  • ការទទួលការហៅពីចម្ងាយ  ៖ អនុញ្ញាតឱ្យម៉ាស៊ីននេះទទួលការហៅទូរសព្ទពីទូរសព្ទផ្សេងទៀតដែលកំពុងរោទ៍។
  • កម្មវិធីគ្រប់គ្រងភាពឯកជន  ៖ ការកំណត់អនុញ្ញាតឱ្យតែលេខក្នុងបញ្ជីដើម្បីធ្វើការហៅទូរសព្ទ។
  • បញ្ជីខ្មៅ  ៖ លេខទូរស័ព្ទនៅក្នុងបញ្ជីនឹងមិនអាចហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានទេ (អាចអនុវត្តបាននៅពេលមានការយាយីតាមទូរស័ព្ទ)។

Asterisk PBX កំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្មជាច្រើន នេះជាទំនោរដែលមិនអាចជៀសបាននៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ ពីព្រោះក្រុមហ៊ុនទាំងអស់មានបណ្តាញកុំព្យូទ័រ ហើយត្រូវការទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងការងាររវាងនាយកដ្ឋាន ឬសាខា។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចយោងទៅលើដំណោះស្រាយ IP PBX ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី crm ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសពេញលេញនៃប្រព័ន្ធ PBX និងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើននៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រង និងការថែទាំអតិថិជន។

3. សញ្ញាផ្កាយ។ អន្តរប្រតិបត្តិការ

Tong Dai Asterisk La Gi Thong Tin Chi Tiet Ve Asterisk ២ អន្តរប្រតិបត្តិការ Asterisk PBX

អ្វីដែលធ្វើឱ្យ Asterisk ទទួលបានជោគជ័យខ្លាំងនោះគឺភាពស័ក្តិសមដ៏អស្ចារ្យរបស់វាប្រឆាំងនឹងបណ្តាញនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប៉ះ។ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដែលបណ្តាញទូរស័ព្ទប៉ះរបស់អ្នកប្រើ ពិធីការអ្វីដែលវាដំណើរការនោះទេ សញ្ញាផ្កាយអាចភ្ជាប់ និងគ្រប់គ្រង និងដំណើរការពួកវាបានទាំងស្រុង។ នេះជាអ្វីដែលកម្មវិធីនេះធ្វើ៖

  • កន្លែងចុះឈ្មោះចំណុចបញ្ចប់សម្រាប់បណ្តាញប្រព័ន្ធ VoIP
  • ភ្ជាប់ច្រកណាមួយទៅសញ្ញាផ្កាយ។
  • ប្រើ Asterisk IP PBX ខ្លួនវាជាច្រកចេញសំឡេងរវាងស្មាតហ្វូន IP និង PSTN ។
  • ភ្ជាប់ PBXs ផ្សេងទៀតដោយប្រើ SIP Trunking ឬបច្ចេកវិទ្យាកម្រិតខ្ពស់ស្រដៀងគ្នា។
  • ស្តង់ដារការផ្លាស់ប្តូរ Inter-Asterisk (IAX) ធ្វើឱ្យវាអាចផ្ទេរវគ្គទូរស័ព្ទ VoIP touch រវាង IP PBXs ដែលមានមូលដ្ឋានលើសញ្ញាផ្កាយ។

 4. គុណសម្បត្តិនៃការដាក់ពង្រាយ Asterisk IP PBX

តាមគំនិតនៃ   អ្វីដែល Asterisk IP PBX មាន   ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសខាងលើ Asterisk បានបង្ហាញថានេះគឺជាដំណោះស្រាយដ៏មានសក្តានុពលបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មដែលកំពុងស្វែងរកកញ្ចប់ PBX ពហុមុខងារ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

4.1 ភាពបត់បែនក្នុងការតភ្ជាប់ស្ថានីយ

អាជីវកម្មអាចប្រើសញ្ញាផ្កាយដើម្បីភ្ជាប់ទៅវិទ្យុ (អាណាឡូក) ឬសញ្ញាឌីជីថល (ឌីជីថល) យ៉ាងងាយស្រួលទាំងស្រុង។ ប្រព័ន្ធ​នេះ​ក៏​អាច​បញ្ជូន​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ​តាម​សញ្ញា​ទូរសព្ទ​ប្រពៃណី ឬ​តាម​បណ្តាញ IP (Internet Protocol)។ លើសពីនេះទៀត ជាមួយនឹងការសាងសង់ Asterisk PBX វាក៏នាំមកនូវមុខងារជាច្រើនដែល PBX ធម្មតាមិនមានដូចជា សមត្ថភាពប្តូរ VoIP និង TDM ការចំណាយលើការវិនិយោគទាប សមរម្យសម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើនប្រភេទ។

4.2 បច្ចេកវិទ្យា Asterisk PBX និង VoIP មានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធ

បច្ចេកវិជ្ជា VoIP អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការហៅចេញដោយប្រើប្រព័ន្ធ broadband ជំនួសឱ្យការប្រើប្រាស់ខ្សែបញ្ជូនសញ្ញាទូរស័ព្ទប្រពៃណី។ ទន្ទឹមនឹងនោះ Asterisk IP PBX ក៏មានមុខងារដូចគ្នាជាមួយនឹងការប្ដូរតាមបំណងកាន់តែសម្បូរបែប ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃប្រភេទអាជីវកម្មនីមួយៗ។

4.3 IP Asterisk មានសក្តានុពលទីផ្សារធំជាងលីនុច

នេះជាការអត្ថាធិប្បាយរបស់ប្រធាន Linux International លោក John Maddog Hall នៅពេលនិយាយអំពីគុណសម្បត្តិរបស់ Asterisk បើប្រៀបធៀបទៅនឹងប្រព័ន្ធ PBX ផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ ហើយការពិតបានបង្ហាញថាអាជីវកម្មភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះមានបណ្តាញទូរស័ព្ទខាងក្នុង និងបណ្តាញកុំព្យូទ័រដាច់ដោយឡែក។ នៅពេលនោះ Asterisk IP PBX នឹងជួយភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ VoIP ទាំង 2 និង   Asterisk PBX  ទៅជាការរួបរួមទាំងមូល ជាមួយនឹងការចំណាយលើការដំឡើង និងការថែទាំតិចជាង 10 ដុល្លារ។

5. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Asterisk PBX ដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps