ការយល់ដឹងអំពីម៉ាក គឺជាពាក្យដែលប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទំនាក់ទំនងទីផ្សារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីយល់ឱ្យបានច្បាស់ថាពាក្យនេះមានន័យយ៉ាងណា សារៈសំខាន់ និងរបៀបបង្កើត Brand Awareness មិនមែនគ្រប់គ្នាដឹងនោះទេ។ ហេតុនេះហើយបានជា Trang Head ខ្ញុំសរសេរអត្ថបទនេះដើម្បីចែករំលែកដល់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍។
1. តើ Brand Awareness ជាអ្វី?
តាមពិតទៅ មានមនុស្សជាច្រើនមិនដឹងថាអ្វី ជា Brand Awareness នោះ ទេ។ អ្នកអាចយល់ថា Brand Awareness គឺជាពាក្យដែលប្រើដើម្បីសំដៅទៅលើកម្រិតនៃការយល់ដឹង និងការផ្សារភ្ជាប់គ្នារវាងអតិថិជនសក្តានុពល និងផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងផ្តល់។
ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ – ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោគឺជាការយល់ដឹង និងសមត្ថភាពរបស់អតិថិជនគោលដៅក្នុងការចងចាំផលិតផល/សេវាកម្មដែលអាជីវកម្មចង់កំណត់គោលដៅ។ ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោគឺជាបញ្ហាសំខាន់ណាស់ក្នុងការស្រាវជ្រាវអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ ការគ្រប់គ្រងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការគ្រប់គ្រងម៉ាកយីហោ និងការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រ។
ការយល់ឃើញមិនមានន័យថាអតិថិជនត្រូវតែអាចចងចាំម៉ាកយីហោជាក់លាក់ណាមួយនោះទេ។ ពេលខ្លះវាគ្រាន់តែជាអារម្មណ៍នៃភាពធ្លាប់ស្គាល់ ហើយពេលជួបអតិថិជន ពួកគេនឹងស្គាល់ផលិតផលម៉ាកល្បីៗភ្លាមៗ ហើយសម្រេចចិត្តទិញ។
2. សារៈសំខាន់នៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាក
មិនត្រឹមតែត្រូវដឹងអំពី និយមន័យនៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាក ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏ត្រូវយល់ពីសារៈសំខាន់របស់វាផងដែរ។ វាគួរតែត្រូវបានគេដឹងថានៅក្នុងបណ្តាញទីផ្សារនេះគឺជាជំហានដំបូង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោក៏ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលកំណត់ថាតើអ្នកប្រើប្រាស់អាចក្លាយជាអតិថិជនរបស់អ្នកឬអត់។
នៅពេលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកសញ្ញាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ វាតំណាងឱ្យថាតើអតិថិជនស្គាល់អ្នកឬអត់។ នៅពេលដែលមនុស្សស្គាល់រួចហើយ ហើយសូម្បីតែម៉ាករបស់អ្នកក៏ធ្លាប់ស្គាល់ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងទំនងជាជ្រើសរើសផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ម៉ាករបស់អ្នកបើធៀបនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀត។
លើសពីនេះកត្តាការយល់ដឹងអំពីម៉ាក ក៏ អាច ជួយអ្នកសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មបន្ថែមទៀតផងដែរ។ នៅពេលដែលកម្រិតខ្ពស់នៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោនឹងនាំឱ្យមានចរាចរណ៍ខ្ពស់ ទស្សនិកជនអតិថិជនត្រូវបានពង្រីក។ ពីទីនោះ យីហោនឹងមានបណ្តាញអាជីវកម្មធំជាង ហើយរចនាសម្ព័ន្ធម៉ាកនឹងមានមូលដ្ឋានគ្រឹះកាន់តែប្រសើរ។
3. ប្រភេទនៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាក
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាបញ្ហានៃការរស់រានមានជីវិតសម្រាប់ម៉ាកនៅពេលចាប់ផ្តើមផលិតផលថ្មី។ មិនថាអ្នកជាអ្នកចំណូលថ្មី ឬអ្នកបង្កើតទេ អ្នកនៅតែត្រូវអនុវត្តដំណើរការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោឱ្យបានទៀងទាត់។ វាជួយលើកកម្ពស់ការរំលឹក ទំនាក់ទំនង និងជំនឿនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជនគ្រប់រូប។ ត្រូវមានប្រាជ្ញាក្នុងការបង្កើតម៉ាកយីហោដែលមានឥទ្ធិពល មិនមែនជាការរីកចម្រើននិងការធ្លាក់ចុះ។ អតិថិជននឹងឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលផ្លូវចិត្តជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោខ្ពស់បំផុត។ ហើយដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ម៉ាកយីហោក៏បែងចែកប្រភេទផ្សេងៗនៃការយល់ដឹងម៉ាកយីហោ ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការសមស្របសម្រាប់ដំណាក់កាលនីមួយៗ។
3.1 ការប្រមូលម៉ាក
នៅពេលនិយាយអំពីប្រភេទផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនអាចរំលឹកបានតែផ្នែកតូចៗនៃម៉ាកនៅក្នុងប្រភេទនោះ។ ជាធម្មតាប្រហែល 3 ទៅ 5 ម៉ាក។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលទំនងជានឹងរំលឹកម៉ាកច្រើនជាងប្រាំពីរនៅក្នុងប្រភេទផលិតផលណាមួយ។ ទោះបីជាប្រភេទផលិតផលអាចចងចាំបានតែ 1 ឬ 2 ឈ្មោះម៉ាក។ ការស្រាវជ្រាវក៏បង្ហាញផងដែរថាចំនួនម៉ាកយីហោដែលអតិថិជនអាចហៅមកវិញត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយកត្តារួមមានៈ ភាពស្មោះត្រង់នៃម៉ាក ទំហំនៃការយល់ដឹង ស្ថានភាពកើតឡើង កត្តាប្រើប្រាស់ និងកម្រិតអប់រំ។ ការអប់រំ។
នោះហើយជារបៀបដែលការយល់ដឹងម៉ាកយីហោមានសារៈសំខាន់។ នេះក៏ជាហេតុផលដែលយើងឃើញម៉ាកល្បីៗជាច្រើនចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការជាប្រចាំ។ គ្រាន់តែមិននិយាយអ្វីអំពីគុណភាពរបស់ផលិតផលនោះទេគឺគ្រាន់តែជារូបរាងរបស់ម៉ាកដើម្បីនិយាយឡើងវិញ។ អវិជ្ជមានបន្តិច ពេលខ្លះវាដូចជាការគិតមមៃ និងចិត្តអតិថិជន។
3.2 ការទទួលស្គាល់ម៉ាក
ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកសញ្ញាសំដៅលើសមត្ថភាពរបស់ម៉ាកយីហោក្នុងការបែងចែកយ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវផលិតផលដែលត្រូវជ្រើសរើស។ អតិថិជននឹងស្គាល់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈក្រាហ្វិកពិសេស ប្លង់ស្តង់ និងសូម្បីតែរសជាតិប្លែកៗ។ ការយល់ដឹងក្នុងន័យទូលំទូលាយគឺថា នៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវបានគេលើកឡើងអំពីម៉ាកយីហោ ពួកគេនឹងគិតភ្លាមៗអំពីផលិតផលជាច្រើននៃម៉ាកនោះ។ ការយល់ដឹងជួយបង្ហាញភាពត្រឹមត្រូវ និងការសម្រេចចិត្តចំពោះអាកប្បកិរិយាការទិញ។
3.3 ការយល់ឃើញដំបូង – កំពូលនៃចិត្ត
ជារឿយៗអតិថិជននឹងទិញផលិតផលដែលស្ថិតក្នុងម៉ាកយីហោកំពូលទាំងបីនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ពិចារណារបស់ពួកគេ។ នេះត្រូវបានគេហៅថាការយល់ដឹងអំពីម៉ាក – ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកសញ្ញាកំពូល។ ដូច្នេះ គោលដៅមួយក្នុងចំណោមគោលដៅនៃការទំនាក់ទំនងទីផ្សារភាគច្រើនគឺដើម្បីបង្កើនការទទួលបានអតិថិជន។ ដាក់ម៉ាករបស់ពួកគេនៅក្នុងជម្រើសកំពូលរបស់អតិថិជន។
សូម្បីតែអ្នកធំក៏បង្កើតម៉ាកជាច្រើននៅជិតគ្នា។ ដើម្បីធានាថាមុខតំណែងកំពូលនឹងស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់កំពូលនៃម៉ាកទាំងនេះ។ ហើយមិនថាអ្នកទិញផលិតផលអ្វីទេ វាគឺជាម៉ាកយីហោមេតែមួយ។
2. របៀបបង្កើត Brand Awareness
អ្នកឆ្ងល់ពីរបៀបដែលអាជីវកម្មបង្កើត Brand Awareness ? រួចទុកឲ្យលោក Trang Head បន្តចែករំលែកដូចតទៅ៖
ជំហានទី 1: ដឹងថាអ្នកកំពុងព្យាយាមទៅរកអ្នកណា
យុទ្ធនាការមួយត្រូវបានគេចាត់ទុកថាបរាជ័យនៅពេលដែលពួកគេគ្មានគោលបំណង។ ដូចគ្នានឹងពេលបង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោដែរ ប្រសិនបើអ្នកមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណទស្សនិកជនដើម្បីទៅដល់តាំងពីដំបូងទេ នោះអ្នកក៏នឹងបរាជ័យដែរ។
ការសិក្សាបង្ហាញថាមានតែអ្នកទីផ្សារប្រហែល 44% ប៉ុណ្ណោះដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកលក្ខណៈអ្នកទិញ ហើយមានតែ 85% នៃពួកគេប៉ុណ្ណោះដែលដើរលើផ្លូវត្រូវ និងផ្តល់លទ្ធផល។
ដូច្នេះជំហានដំបូង និងសំខាន់បំផុតគឺត្រូវគូសផែនទីឱ្យច្បាស់ថាអ្នកកំពុងព្យាយាមទៅដល់អ្នកណា។ កត្តាមួយចំនួនដែលអ្នកគួរយកចិត្តទុកដាក់ដូចជា អាយុ ភេទ ឧស្សាហកម្ម ចំណងជើងការងារ ប្រាក់ខែ ប្រាក់ចំណូលដែលអាចចោលបាន។ល។
កុំខ្ជះខ្ជាយលុយរបស់អ្នកលើមនុស្សដែលអ្នកមិនកំណត់គោលដៅ។
ជំហានទី 2៖ ស្វែងរកកន្លែងដែលពួកគេ “រស់នៅ” តាមអ៊ីនធឺណិត
បន្ទាប់ពីកំណត់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក អ្នកត្រូវប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹង និងមើលយុទ្ធនាការដែលអ្នកចាប់ផ្តើម។ ហើយបណ្តាញអនឡាញនឹងជាជំហានដំបូងសម្រាប់អ្នកក្នុងការស្វែងរកទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ តើអ្នកមើលឃើញថាតើពួកគេមានអ៊ីនធឺណិតនៅលើ Facebook ឬ LinkedIn? បើដូច្នេះមែន សូមដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងប៉ុស្តិ៍ទាំងនេះ។ តើក្រុម និងវេទិកាអ្វីខ្លះដែលពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ និងចូលរួមជាទៀងទាត់? សូមចូលរួមក្រុម និងវេទិកាទាំងនោះ។
វិធីនេះ អ្នកនឹងទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ តាមរយៈនោះ អ្នកក៏នឹងដឹងពីការយល់ដឹងរបស់ពួកគេផងដែរ ដើម្បីឱ្យមានយុទ្ធនាការទីផ្សារសមស្រប។
សូមចំណាំថា ហាមផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងបណ្តាញដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកមិននៅទីនោះជាដាច់ខាត។ នេះគ្រាន់តែបង្អាក់ធនធានរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
ជំហានទី 3: ចំណាំថវិការបស់អ្នក។
មុនពេលប្រើ អ្នកគួរតែរៀបចំផែនការថវិការបស់អ្នកជាមុន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានថវិកាច្រើនពេកទេ ចូរគិតអំពីជម្រើសដ៏ល្អប្រសើរ ដើម្បីនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការកសាងការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ។
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកគួរតែចំណាយប្រាក់ដែលអ្នកមាននៅលើវេទិកាដែលនឹងបង្ហាញម៉ាកយីហោទៅកាន់អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលបំផុត។ ឬអ្នកអាចរកមើលវេទិកាផ្សព្វផ្សាយដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីសន្សំប្រាក់។
មិនថាអ្នកមានថវិកាច្រើន ឬតិចទេ អ្នកគួរតែប្រើប្រាស់វាតាមរបៀបសន្សំសំចៃបំផុត។ ដោយសារតែប្រាក់បន្ថែម អ្នកអាចប្រើវាសម្រាប់របស់ផ្សេងទៀត ហើយជួនកាលមានប្រសិទ្ធភាពជាងពីរដង។
ជំហានទី៤៖ ដឹងពីអត្ថន័យនៃភាពជោគជ័យ
អ្នកគួរតែកំណត់គោលដៅម៉ាករបស់អ្នក មុនពេលអនុវត្តយុទ្ធនាការការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ។ អ្នកត្រូវដឹងថាតើកិច្ចការអ្វីខ្លះ ពេលអនុវត្តនឹងនាំមកនូវភាពជោគជ័យដល់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។
កុំមើលទិន្នន័យដែលមានស្រាប់ដើម្បីកំណត់អ្វីដែលអ្នកនឹងធ្វើបន្ទាប់ទៀត។ ជំនួសមកវិញ អ្នកគួរតែរាយបញ្ជីកិច្ចការដែលអ្នកនឹងធ្វើ ហើយបន្ទាប់មកនឹងស្វែងរកទិន្នន័យសមស្របដើម្បីប្រមូលផ្តុំ។
គ្មាននរណាម្នាក់អាចទទួលបានជោគជ័យលើកដំបូងឡើយ គឺមានតែមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវតស៊ូ មិនខ្លាចបរាជ័យ។ ហើយប្រសិនបើការបរាជ័យកើតឡើង ចូរកំណត់គោលដៅឡើងវិញ ហើយបន្តដំណើររបស់អ្នក។
ជំហានទី 5: កុំភ្លេចតាមដានលទ្ធផលរបស់អ្នក។
ជាចុងក្រោយ តាមដានលទ្ធផលរបស់អ្នក។ តើវាត្រូវគ្នានឹង KPI ដែលអ្នកបានកំណត់មុនឬទេ? ការមើលនៅលើវេទិកាមួយណាខ្ពស់ជាង? តើអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកស្គាល់ម៉ាកយីហោដល់កម្រិតណា?
យុទ្ធនាការការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោត្រូវបានចាត់ទុកថាល្អបំផុតនៅពេលដែលអ្នកបង្កើតគំនិតមួយ អនុវត្តវា និងតាមដានវា។ ហើយបន្ទាប់មក ប្រមូលផ្តុំចំណុចល្អពីយុទ្ធនាការមុន ចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការថ្មី និងតាមដានលទ្ធផល។
5. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Brand Awareness ដែល យើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!
