សម្រាប់ប្រព័ន្ធ PBX និម្មិត ឬ Call Center ដើម្បីដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ជាពិសេសសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មី Call Whispering គឺជាមុខងារដ៏មានប្រយោជន៍បំផុត។ ដូច្នេះតើអ្វីទៅជា Call Whispering ហើយតើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច? យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យស្វែងយល់ជាមួយ Worldfone នៅក្នុងអត្ថបទបន្ទាប់។
1. តើអ្វីជា Call Whispering?
Call Whispering គឺជា មុខងារ មួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង/ម៉ូនីទ័រ (ម៉ូនីទ័រ) ស្តាប់ សំណួរ របស់អ្នក និង ចាត់វិធានការ រហ័ស សម្រាប់ភ្នាក់ងារដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ ។
នៅពេលអ្នក ប្រើ មុខងារ Call Whispering ប្រតិបត្តិ ករអាចឮទាំង សំឡេង របស់អ្នកគ្រប់គ្រង និង អ្នកប្រើប្រាស់ ខណៈដែល អតិថិជន ឮ តែសំឡេងរបស់ ប្រតិបត្តិ ករ ប៉ុណ្ណោះ។
2. អត្ថប្រយោជន៍នៃការហៅខ្សឹប
នៅពេលជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់ប្រព័ន្ធ PBX និម្មិតសម្រាប់អាជីវកម្ម សូមប្រាកដថាប្រព័ន្ធមានមុខងារ Call Whispering សម្រាប់ហេតុផលខាងក្រោម៖
2.1 ជួយបណ្តុះបណ្តាលប្រតិបត្តិករថ្មី។
បុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទថ្មី ជាធម្មតាត្រូវឆ្លងកាត់វគ្គបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីអាចយល់អំពីផលិតផល និងផ្តល់យោបល់ដល់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលជារឿយៗផ្តោតសំខាន់ និងផ្អែកលើទ្រឹស្តី ដូច្នេះវាពិបាកសម្រាប់បុគ្គលិកថ្មីក្នុងការទទួលបានចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់ និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលនឹងជួបប្រទះ។
ដូច្នេះហើយ Call Whispering នឹងជួយអ្នកគ្រប់គ្រងងាយស្រួលបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកទៅតាមករណីជាក់ស្តែង ដោយជួយពួកគេក្នុងការរួមបញ្ចូល និងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីសេវាកម្មរបស់សហគ្រាស។
2.2 អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យភ្នាក់ងារដែលគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន
Call Whispering ជួយអ្នកឱ្យឮពីរបៀបដែលភ្នាក់ងារធ្វើអន្តរកម្ម និងដំណើរការព័ត៌មានរបស់អតិថិជន ដូច្នេះអ្នកអាចកែសម្រួល ឬផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ទៅតាមនោះ ដោយធ្វើឱ្យការងាររបស់ភ្នាក់ងារមានប្រសិទ្ធភាព និងពេញចិត្ត។ អតិថិជនក៏ខ្ពស់ជាងដែរ។
2.3 ផ្តល់ព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ
នៅពេលដែលអ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ អ្នកនឹងផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗយ៉ាងងាយស្រួល វិធីដោះស្រាយស្ថានភាពជាក់ស្តែងដែលបុគ្គលិកថ្មីកំពុងប្រឈមមុខ ក៏ដូចជាដើម្បីរៀនមេរៀនសម្រាប់សាលារៀន។ ករណីបន្ទាប់។
2.4 អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគាំទ្របុគ្គលិករបស់អ្នកតាមរយៈការហៅស្មុគស្មាញ
សូម្បីតែភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដែលមានបទពិសោធន៍ក៏ងាយស្រួលក្នុងការជួបប្រទះការហៅទូរសព្ទដ៏ស្មុគស្មាញ ដូចជាគោលការណ៍ថ្មី សំណើរបស់អតិថិជនដែលហួសពីសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិក… បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវចូលរួមក្នុងការគាំទ្រ។ ជួយដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញទាំងនោះ ធ្វើឱ្យការងារមានភាពរលូនជានិច្ច។
2.5 បង្កើនជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់បុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ
ជំនាញទំនាក់ទំនងនឹងអាស្រ័យលើបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង។ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកជាពិសេស ការមានអន្តរកម្មក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នានឹងជួយបុគ្គលិកបង្កើនជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។
2.6 ការផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
អ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះយុទ្ធនាការ ការបណ្តុះបណ្តាល ក៏ដូចជាគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ Call Whispering ធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរាល់អន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចកែសម្រួល ឬផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តបានយ៉ាងងាយស្រួលទាន់ពេល ដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
2.7 បង្កើនទំនុកចិត្តរបស់ភ្នាក់ងារ និងការពេញចិត្តការងារ
ភ្នាក់ងារនឹងមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ សូម្បីតែពេលប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពដែលពួកគេមិនធ្លាប់ជួបប្រទះពីមុនមក ដោយសារមានអ្នកជួយដោយផ្ទាល់ និងទាន់ពេលវេលា។ នេះមិនត្រឹមតែជួយបង្កើនផលិតភាពការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការពេញចិត្តការងារក៏ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។
3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Call Whispering ដែលយើងចង់ចែករំលែកជាមួយអ្នក។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទខាងលើនឹងនាំមកជូនអ្នកនូវព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ជាច្រើន។ សំណាងល្អ!
