Callbot là gì

តើ Callbot ជាអ្វី? ស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតអំពី Callbot 2022

ដូច្នេះ  តើ callbot ជា  អ្វី? តើ​វា​ដំណើរការ​យ៉ាង​ដូចម្តេច? ហើយ​តើ​វា​នឹង​ផ្តល់​អត្ថប្រយោជន៍​អ្វីខ្លះ​ដល់​សកម្មភាព​ថែទាំ​អតិថិជន? Callbot គឺជាដំណោះស្រាយអ្នកប្រឹក្សានិម្មិតដោយផ្អែកលើកម្មវិធីនៃ AI បញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពី Callbot តោះមើលព័ត៌មានក្នុងអត្ថបទខាងក្រោមជាមួយ Lokas!

1. តើ Callbot ជាអ្វី?

“Call” មានន័យថាបណ្តាញទំនាក់ទំនងតាមរយៈទូរស័ព្ទ ហើយ “Bot” សំដៅលើសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងភ្លាមៗ។ Callbot គឺជាកម្មវិធីដែលមានសមត្ថភាពយល់ដឹងពីចេតនារបស់អតិថិជនជាភាសាធម្មជាតិ និងផ្តល់ការឆ្លើយតបតាមបរិបទ។

Callbot La Gi Tim Hieu Thong Tin Chi Tiet Ve Callbotគំនិតនៃ Callbot

ខុសពីវិធីនៃប្រតិបត្តិការដោយយោងទៅតាមវិធីសាស្ត្រនៃការជ្រើសរើស និងការចុចគ្រាប់ចុច យោងទៅតាមសេណារីយ៉ូដូចជាប្រព័ន្ធ Automatic Answering Switchboard (IRV) Callbot នឹងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដូចជា៖ “តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកដោយរបៀបណា/បងស្រីច្បង”។ បន្ទាប់ពីទទួលបានសំណួរពីអតិថិជន Callbot នឹងផ្តល់ចម្លើយត្រឹមត្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមសេណារីយ៉ូដែលបានរៀបចំទុកជាមុន។ សម្រាប់សំណួរដែលមិនទាន់មាននៅក្នុងស្គ្រីប ប្រព័ន្ធនឹងផ្ទេរទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅប្រតិបត្តិករដើម្បីឆ្លើយដោយផ្ទាល់ ខ្លឹមសារនៃសំណួរ និងចម្លើយថ្មីនឹងត្រូវបានអាប់ដេតទៅក្នុងប្រព័ន្ធដើម្បីឆ្លើយដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ការហៅទូរសព្ទជាបន្តបន្ទាប់។

2. ភាពខុសគ្នារវាង Callbot និង Voicebot

យុគសម័យនៃបច្ចេកវិទ្យាសំឡេងបើកឧបករណ៍ជាច្រើនដើម្បីគាំទ្របទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដែលមានឈ្មោះផ្សេងៗគ្នាដូចជា callbot, voicebot, voice agent, phonebot, conversational, virtual agent… បច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់នេះគឺផ្អែកលើវេទិកា។ ការសន្ទនា AI (AI សន្ទនា) ។

Callbot La Gi Tim Hieu Thong Tin Chi Tiet Ve Callbot ១ ១ភាពខុសគ្នារវាង Callbot និង Voicebot

Voicebot គឺស្ទើរតែដូចជាជំនួយការនិម្មិតដោយប្រើសំឡេង ហើយអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅលើបណ្តាញផ្សេងគ្នាជាច្រើនដូចជា ឧបករណ៍បំពងសំឡេងឆ្លាតវៃ ទូរស័ព្ទ ថេប្លេតឆ្លាតវៃ… Callbot មានលក្ខណៈតូចចង្អៀតនៃប្រតិបត្តិការជាងសំឡេង ប៊ត ហើយជាធម្មតាត្រូវបានរចនាឡើងតាមរយៈឆានែលប្ដូរ (ទូរស័ព្ទ) ប៉ុណ្ណោះ។ . អ្នកប្រើប្រាស់ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ callbot ដូចជាការហៅទូរស័ព្ទពិតប្រាកដ មានរយៈពេលប្រហែលមួយនាទីទៅពីរនាទី ឬច្រើនជាងនេះ។

3. តើ Callbot ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

Callbot គឺផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុតក្នុងការសន្ទនា AI ។ ដើម្បីអនុវត្តការសន្ទនាដែលមានរយៈពេលជាច្រើននាទី Callbot ដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវប្លុកបច្ចេកវិទ្យាផ្សេងៗគ្នា មានសមត្ថភាពអនុវត្តកិច្ចការស្មុគស្មាញជាច្រើនក្នុងរយៈពេលពីរបីមិល្លីវិនាទី។ ភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង ហើយជាទូទៅបង្ហោះក្នុងពពក ប្រអប់ហៅទូរសព្ទទៅលេខហៅទូរសព្ទដែលបានកំណត់ជាមុន។ បន្ទាប់មកវាចូលរួមនៅក្នុងស្គ្រីបពិភាក្សាជាមួយអ្នកហៅទូរសព្ទ ដូចដែលកម្មវិធីដែលបានរៀបចំឡើងដោយក្រុមអាជីវកម្ម។

Callbot La Gi Tim Hieu Thong Tin Chi Tiet Ve Callbot ២របៀបដែល Callbot ដំណើរការ

នៅពេលអ្នកហៅទូរសព្ទនិយាយ ប្រព័ន្ធនឹងរកឃើញសំឡេងរបស់ពួកគេដោយអរគុណចំពោះក្រឡា VAD (ការរកឃើញសកម្មភាពសំឡេង)។ បន្ទាប់មកសំឡេងនេះត្រូវបានបំប្លែងទៅជាអត្ថបទដោយប្រើប្រព័ន្ធ ASR (ការទទួលស្គាល់ការនិយាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ)។ ប្លុកទាំងពីរនេះបង្កើតជាម៉ាស៊ីន STT (ការនិយាយទៅជាអត្ថបទ) ហើយធ្វើឱ្យវាអាចទៅរួចសម្រាប់អ្នកក្នុងការបំប្លែងសំឡេងរបស់អ្នកទៅជាទម្រង់សរសេរ។

អត្ថបទនេះ (កំណត់ត្រា) បន្ទាប់មកត្រូវបានវិភាគដោយម៉ាស៊ីនបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ហៅថា NLU (ការយល់ដឹងភាសាធម្មជាតិ) ដែលយល់ពីគោលដៅនៃសំណើរបស់អ្នកហៅចូល (ចេតនា) ពីពាក្យដែលវានិយាយ។ ប្រើ។

4. បច្ចេកវិទ្យាកម្មវិធីដើម្បីបង្កើត callbot

Callbot ត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់សេវាកម្មទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ បំពាក់ដោយដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (NLP) និងសមត្ថភាពវិភាគ ទូរស័ព្ទហៅចូលអាចនិយាយដោយខ្លួនឯង និងរក្សាការសន្ទនាសាមញ្ញតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាមូលដ្ឋានមួយចំនួនខាងក្រោម៖

  • ការវិភាគតាមន័យដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធបំបែកប្រយោគ និងវិភាគវាជាប្រយោគទាំងមូល ដើម្បីធានាបាននូវការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវអំពីអត្ថន័យ និងបរិបទក្នុងប្រយោគ។
  • ការទទួលស្គាល់ការនិយាយ និងការសំយោគជាឧបករណ៍ដែលជួយ callbots ដោះស្រាយការសន្ទនា និងឆ្លើយតបប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

សូមអរគុណចំពោះក្បួនដោះស្រាយថ្មី និងកែលម្អឥតឈប់ឈរ callbots កាន់តែឆ្លាតវៃ ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការវិភាគការធ្វើដំណើរ ឬទម្លាប់របស់អតិថិជន ដើម្បីដោះស្រាយរាល់សំណើរបស់ពួកគេ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ មនុស្សធម៌ខ្ពស់។

5. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Callbot ដែលយើងចង់ចែករំលែកជាមួយអ្នក។ សង្ឃឹមថាអត្ថបទខាងលើនឹងនាំមកជូនអ្នកនូវព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ជាច្រើន។ សំណាងល្អ!

Share your love
0906039838
Facebook Chat Skype Maps