តើ KPI ជាអ្វី? អត្ថប្រយោជន៍ KPI សម្រាប់អាជីវកម្មនីមួយៗ 2022

តើអ្នកគិតថា   KPI  ក្នុងទីផ្សារគឺជាអ្វី? មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការប្រើប្រាស់ KPI ក្នុងទីផ្សារកំពុងត្រូវបានចាប់អារម្មណ៍ដោយក្រុមហ៊ុន និងអាជីវកម្មជាច្រើន ក៏ដូចជាការអនុវត្តសូចនាករនេះ។

KPIs ឥឡូវនេះមានភាពស៊ាំនឹងការងារទាក់ទងនឹងអាជីវកម្ម គម្រោង ធនធានមនុស្ស ទីផ្សារ ការគ្រប់គ្រង .. ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងទៅ សន្ទស្សន៍នេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំង និងពេញនិយមនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ប៉ុន្តែមិនបាននាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ អត្ថបទនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែល KPI ជាអ្វី និងជាពិសេសរបៀបប្រើ KPI ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងទីផ្សារ ស្វែងយល់ថាតើ KPI ទីផ្សារគឺជាអ្វី?

1. តើ KPI ជាអ្វី?

សូចនាករ KPI វាស់វែងការអនុវត្ត ប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពនៃការងាររបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ ឬសហគ្រាសទាំងមូល។ ដូច្នេះតើ KPI តំណាងឱ្យអ្វី? KPI តំណាងឱ្យសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ។ គោលគំនិតនៃ KPI នឹងជួយយើងឱ្យយល់ថាតើក្រុមហ៊ុន អង្គភាពអាជីវកម្ម ឬបុគ្គលកំពុងធ្វើបានល្អប៉ុណ្ណា បើប្រៀបធៀបទៅនឹងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានកំណត់។

Kpi ១KPI

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានបំណងរកលុយបានច្រើន ពួកគេអាចវាស់វែង KPIs ទាក់ទងនឹងកំណើននៃការលក់ ប្រាក់ចំណេញ និងការចំណាយប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនចង់ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីដោយបង្កើតម៉ាកយីហោដ៏អស្ចារ្យ ពួកគេអាចវាស់វែងសមធម៌ម៉ាក និងការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោ។

ហើយប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនចង់ឱ្យបុគ្គលិករបស់ពួកគេមានការចូលរួមខ្ពស់ ពួកគេអាចវាស់ស្ទង់ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកដោយ KPIs ។ ផងដែរ សព្វថ្ងៃនេះ មានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនចង់វាស់វែងទាំងអស់ខាងលើ ពួកគេត្រូវការសំណុំ KPIs ផ្សេងគ្នា។

2. ប្រភេទនៃ PKI ដែលអ្នកគួរដឹង

2.1 KPIs ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ៖

គោលដៅជាយុទ្ធសាស្រ្តជាធម្មតាគឺលុយ ប្រាក់ចំណេញ ចំណែកទីផ្សារ ==> ផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ទៅលើការរស់រានមានជីវិតរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ឧទាហរណ៍ KPI យុទ្ធសាស្ត្រគឺដើម្បីសម្រេចបានការលក់ 10 ពាន់លានខែ និង 120 ពាន់លានក្នុងមួយឆ្នាំ ការបរាជ័យក្នុងការសម្រេចគោលដៅនោះទំនងជាប៉ះពាល់ដល់ក្រុមហ៊ុន អ្នកវិនិយោគដកដើមទុន នាយកផ្នែកលក់ និងទីផ្សារត្រូវបានបដិសេធ។ ឈប់

2.2 KPIs ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ៖

យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាសកម្មភាពតូចៗដែលជំរុញក្រុមហ៊ុនឱ្យខិតទៅជិតការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន។

ជាឧទាហរណ៍ Social KPI គឺថាជារៀងរាល់ខែ វាចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាន 100,000 engagement ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទោះបីជាការចូលរួមទាំងនេះត្រូវបានសម្រេចក៏ដោយ វាមិនត្រូវបានធានាក្នុងការជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យសម្រេចបានការលក់នោះទេ។ ប៉ុន្តែ KPIs ទាំងនេះគឺជាសូចនាករដែលវាស់វែងការអភិវឌ្ឍន៍ និងប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធសាស្ត្រដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ KPIs ខ្លួនឯងត្រូវតែភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងរបៀបដែលវានឹងជះឥទ្ធិពលដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ។ របៀបសិតសក់។ ឧទាហរណ៍៖ ការចូលរួមកាន់តែច្រើន ==> មតិយោបល់កាន់តែច្រើន ប្រអប់សំបុត្រកាន់តែច្រើន ==> មនុស្សកាន់តែច្រើនស្វែងយល់អំពីសេវាកម្ម ==> ទំនងជាលក់ ==> បង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ដូច្នេះ វាគឺជាកម្រិតគ្រប់គ្រង (នាយក អ្នកគ្រប់គ្រង) ដែលនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យធ្វើ KPIs យុទ្ធសាស្ត្រ ហើយមនុស្សទាំងនេះត្រូវតែបង្កើត KPIs យុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីបម្រើឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅ KPI យុទ្ធសាស្ត្រដែលអ្នកស្ថិតនៅក្រោម។ KPIs យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះនឹងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលកំពុងបំពេញការងាររៀងៗខ្លួន។

3. KPIs ជាមួយ Cloud Pro CRM – ឧបករណ៍គ្រប់គ្រង KPI ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព

KPIs កាន់តែមានភាពចាំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើនក្នុងការវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ របៀបវាយតម្លៃ និងគ្រប់គ្រង KPIs ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងអាជីវកម្មនៅតែជាសំណួរដែលធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនឈឺក្បាល។

ដោយយល់ពីកង្វល់ទាំងនោះ OnlineCRM បានបង្កើតមុខងារគ្រប់គ្រង KPI ត្រឹមត្រូវនៅលើកម្មវិធី Cloud Pro CRM ដោយមានគោលបំណងតែមួយគត់គឺអាចប្រែក្លាយ CRM ទៅជាកម្មវិធីច្រើនជាងគ្រាន់តែជាកម្មវិធីសម្រាប់គាំទ្រទីផ្សារ ការលក់ និងការថែទាំអតិថិជន។ អតិថិជន ប៉ុន្តែក៏ជាជំនួយការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៃអាជីវកម្មរបស់គាត់។

4. អត្ថប្រយោជន៍នៃ KPIs

Pki1

KPIs ជាធម្មតាត្រូវបានគណនានៅក្នុងប្រព័ន្ធ ERP ទាំងមូល ដោយនាយកដ្ឋាននីមួយៗមានសំណុំ KPIs ខុសៗគ្នា។ នោះបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ KPI ក្នុងការគ្រប់គ្រងសាជីវកម្ម។

– KPIs វាស់វែងការអនុវត្តរបស់បុគ្គល អង្គភាព ឬអាជីវកម្មដោយប្រៀបធៀបទៅនឹងគោលដៅដែលបានកំណត់។

KPI ជួយអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការផ្តល់ជូននូវរបបប្រាក់បៀវត្សរ៍សមរម្យ និងប្រាក់រង្វាន់ ដោយហេតុនេះជំរុញឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការកាន់តែប្រសើរ។

KPIs រួមចំណែកក្នុងការជួយនិយោជិតមានទស្សនៈរួមនៃគោលដៅការងារ កត្តាសំខាន់ៗ និងកិច្ចការអាទិភាពដែលត្រូវធ្វើមុនគេដើម្បីសម្រេចគោលដៅ។

– KPIs បង្កើត និងអភិវឌ្ឍគោលដៅអាជីវកម្ម ចក្ខុវិស័យ និងយុទ្ធសាស្រ្តយ៉ាងជិតស្និទ្ធនៅក្នុងបុគ្គលម្នាក់ៗ។

Share your love
0906039838
Facebook Chat Skype Maps