Softphone là gì

តើអ្វីជា Softphone? ស្វែងយល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពី Softphone នៅក្នុង PBX និម្មិត

ការប្រើប្រាស់ Softphone ជួយអាជីវកម្មមិនឱ្យខកខានការហៅទូរសព្ទសំខាន់ៗណាមួយឡើយ ព្រោះពួកគេអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅលើឧបករណ៍ជាច្រើន។

ស្ថិតិមួយបង្ហាញថាមូលហេតុមួយដែលអតិថិជនខកចិត្តនឹងអាជីវកម្មគឺអសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយជាមួយបុគ្គលិកជំនួយផ្ទាល់តាមទូរស័ព្ទ។ ប្រឈមមុខនឹងតម្រូវការនោះ Softphone បានចាប់កំណើត និងទទួលបានប្រជាប្រិយភាពបន្តិចម្តងៗជាមួយនឹងអាជីវកម្ម។ តោះស្វែងយល់អំពី What is softphone តាមរយៈអត្ថបទខាងក្រោម។

1. អ្វីទៅជា Softphone?

Softphone គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃកម្មវិធីត្រាប់តាមទូរសព្ទ។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើ ទទួល និងគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​អាច​ធ្វើ​ឡើង​បាន​តាម​រយៈ​ទូរសព្ទ​ដៃ កុំព្យូទ័រ​ថេរ ឬ​កុំព្យូទ័រ​យួរដៃ ថេប្លេត​ដែល​មាន​អ៊ីនធឺណិត…

Softphone La Gi Tim Hieu Chi Tiet Ve Softphone គំនិតនៃ Softphone

ជាពិសេស Softphone អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការហៅទូរសព្ទបានយ៉ាងងាយស្រួល និងបត់បែនតាមរយៈសេវាកម្ម VoIP សេវាកម្ម PBX និម្មិតដោយគ្មានផ្នែករឹង។ នេះគឺជានិន្នាការនៃការតភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរហ័សដែលពេញនិយមនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ មិន​ត្រឹម​តែ​សម្រាប់​ការ​ហៅ​ជា​សំឡេង​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ កម្មវិធី Softphone មួយ​ចំនួន​ក៏​អាច​ជួយ​អ្នក​ក្នុង​ការ​ហៅ​ជា​វីដេអូ​ផង​ដែរ។

2. អ្វីដែលត្រូវដឹងអំពី Softphone

2.1 ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ

អាជីវកម្មអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយនៅពេលប្រើ Softphone ដោយមិនចាំបាច់វិនិយោគលើប្រព័ន្ធ Hardware ដ៏ស្មុគស្មាញ និងមានតម្លៃថ្លៃ។ ប្រើ​តែ​កុំព្យូទ័រ​យួរ​ដៃ ឬ​ស្មា​ត​ហ្វូ​ន​ក៏​អាច​ប្រើ​បាន​ភ្លាម និង​អាច​ប្រើ​បាន​គ្រប់​ទីកន្លែង​។

Softphone La Gi Tim Hieu Chi Tiet Ve Softphone ១ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ

2.2 ការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង

បច្ចុប្បន្ននេះ អាជីវកម្មភាគច្រើនមានសាខាជាច្រើន និងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ។ ដូច្នេះ ការទំនាក់ទំនងរវាងសាខា នាយកដ្ឋាន និងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននឹងប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គជាច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Softphone អាចដោះស្រាយការលំបាកនេះសម្រាប់អាជីវកម្ម នៅពេលដែលវាត្រូវបានរួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងនិម្មិត ដោយបង្រួបបង្រួមបណ្តាញទំនាក់ទំនងរវាងនាយកដ្ឋាន និងសាខា។ វាក៏កាន់តែងាយស្រួលគ្រប់គ្រងព័ត៌មានការហៅទូរសព្ទផងដែរ។

2.3 ភាពបត់បែន

Softphones អាចភ្ជាប់អ្នកជាមួយមិត្តរួមការងារ និងដៃគូគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកនៅតាមរបៀបដ៏ងាយស្រួលបំផុត។ ការប្រើប្រាស់ Softphones គឺជាជម្រើសដ៏ល្អមួយ ដោយសារវាគ្មានខ្សែ ហើយអាចយកតាមខ្លួនបានគ្រប់ពេលវេលា។

Softphones អាចត្រូវបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រលើតុ កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬស្មាតហ្វូន។ និយោជិតអាចចូលប្រើមុខងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដែលមានប្រយោជន៍ទាំងអស់ មិនថាពួកគេនៅទីណាក៏ដោយ។ ម៉្យាងវិញទៀត ដោយសារពួកវាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ដោយខ្សែ ពួកវាអាចជួយធ្វើឱ្យការិយាល័យរបស់អ្នកកាន់តែមានភាពរញ៉េរញ៉ៃ។

2.4 លក្ខណៈពិសេសផ្សេងៗ

បន្ថែមពីលើមុខងារហៅធម្មតា Softphone ក៏មានមុខងារលេចធ្លោផ្សេងទៀតដូចជា៖ ការថតការហៅទូរសព្ទ ការស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ លេខដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ការសន្ទនាពហុភាគីជាដើម។

3. គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Softphone

3.1 អត្ថប្រយោជន៍

អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យមួយនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Softphone គឺការសន្សំការចំណាយ។ ជាពិសេស នៅពេលដែលអាជីវកម្មមានសំឡេងលើអ្នកផ្តល់ IP រួចហើយ ការបន្ថែម Softphone នឹងមានតម្លៃថោក។ លើសពីនេះទៀត កម្មវិធី Softphone ដាច់ដោយឡែកជាធម្មតាមានតម្លៃមិនលើសពី 50 ដុល្លារក្នុងមួយខែ។

Softphone La Gi Tim Hieu Chi Tiet Ve Softphone ២ គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃ Softphone

លើសពីនេះ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់បន្ថែម និងផ្នែករឹងបន្ទប់ប្រជុំថ្លៃៗទេ ដោយសារ Softphone ត្រូវបានបំពាក់ដើម្បីគ្រប់គ្រងការហៅជាវីដេអូ និងសំឡេង។

បន្ថែមពីលើការសន្សំសំចៃថ្លៃដើម Softphone ក៏មានផងដែរ៖

  • មានចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ ងាយស្រួលប្រើ។
  • ធ្វើការជាមួយតែផ្នែករឹងដែលមានស្រាប់;
  • មានភាពឆបគ្នាជាមួយកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន;
  • មិនតម្រូវឱ្យមានខ្សែទូរស័ព្ទជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។
  • រចនាសម្ព័នតម្លៃកម្រិតទាប ដែលសមរម្យសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម និងអាជីវកម្មខ្នាតតូច។
  • ភាពបត់បែននៅក្នុងទីតាំងភូមិសាស្ត្រ;
  • ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងការដំឡើងកម្មវិធីងាយស្រួល; ដំណើរការដំឡើងរហ័ស;
  • ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកម្មវិធី CRM;
  • ការសហការជាក្រុមប្រសើរឡើង;
  • បង្កើនភាពឯកជនសម្រាប់លេខទូរស័ព្ទ;
  • លទ្ធភាពដើម្បីបន្ថែមខ្សែទូរស័ព្ទតាមរយៈវិបផតថលអនឡាញ;
  • សេវាកម្មអតិថិជនសមហេតុផល;
  • សមត្ថភាពហៅជាវីដេអូពីឧបករណ៍ណាមួយ។

3.2 គុណវិបត្តិ

គុណវិបត្តិដ៏ធំបំផុតនៃកម្មវិធី Softphone គឺថាប្រតិបត្តិការរបស់វាអាស្រ័យទាំងស្រុងលើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ វាត្រូវបានគេយល់ថានៅពេលដែលមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី ដូចជាការដាច់ភ្លើង ព្យុះ ឬកម្រិតបញ្ជូនមិនគ្រប់គ្រាន់កើតឡើង វាប៉ះពាល់ដល់គុណភាពសំឡេង និងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ទាំងមូល។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ អាជីវកម្មជាច្រើនត្រូវជួសជុលប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបែបប្រពៃណីសម្រាប់ការបម្រុងទុក។

ទីពីរ អ្នកផ្តល់ពិធីការសំឡេងតាមអ៊ីនធឺណិតភាគច្រើនរួមបញ្ចូលមុខងារ Softphone រួចហើយ។ នេះមានន័យថា អ្នកនឹងត្រូវបង់ថ្លៃដើមជាមុន។ ទោះបីជាដូច្នេះក៏ដោយ សេវាកម្មនេះនឹងជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទាំងមូលក្នុងរយៈពេលវែង។

4. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់អំពី Softphone ដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps