giữ kết nối tổng đài ảo

អ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីរក្សាការតភ្ជាប់ PBX និម្មិតនៅពេលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីឬអ៊ីនធឺណិត?

ការជំនួស PBX និម្មិតសម្រាប់កម្មវិធី PBX រាងកាយបែបប្រពៃណីបានជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងបញ្ហាដែលអាចកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្មានកម្មវិធីណាមួយនឹងល្អឥតខ្ចោះក្នុងគ្រប់មធ្យោបាយនោះទេ។ ប្រតិបត្តិការនៅលើ PBX និម្មិតគឺពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះវាជៀសមិនរួចដែលថានឹងមានការរំខានក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់នៅពេលដែលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ឬដាច់អ៊ីនធឺណិតភ្លាមៗ។

អត្ថបទខាងក្រោមនឹងចែករំលែកពីរបៀប  រក្សាការភ្ជាប់និម្មិត PBX  ដំណើរការដោយគ្មានការរំខាន។

របៀបភ្ជាប់ជាមួយ PBX និម្មិតអំឡុងពេលដាច់ភ្លើង ឬអ៊ីនធឺណិត

1. បញ្ជូនបន្តការហៅចេញពី switchboard ទៅលេខទូរស័ព្ទ

នេះគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការរក្សាការតភ្ជាប់នៃ PBX និម្មិតក្នុងករណីមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីភ្លាមៗ។ ប្រព័ន្ធ VoIP PBX មានមុខងារបញ្ជូនបន្តការហៅចេញពី switchboard ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រឹក្សា ដែលជួយឱ្យការហៅទូរសព្ទរបស់អតិថិជនទៅកាន់អាជីវកម្មតែងតែប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន ទោះបីជាមានស្ថានភាពភ្លាមៗក៏ដោយ។ . ឧទាហរណ៍ ក្រៅម៉ោង switchboard ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីភ្លាមៗ ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរ។ល។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ នៅពេលដំឡើង switchboard អ្នកគ្រាន់តែត្រូវចុះឈ្មោះលេខដើម្បីហៅទៅក្រៅប្រព័ន្ធ រៀបចំមុខងារ។ ការបញ្ជូនបន្តការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយចុងក្រោយអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបានតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម។

Lam Gi De Giu Ket Noi Tong Dai Ao ពេល Bi Mat Dien ផ្ទេរការហៅទៅលេខទូរស័ព្ទ

2. ភ្ជាប់ទៅថាមពលបម្រុងទុក

នៅពេលដែលវាត្រូវបានគេកំណត់ថាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទខាងក្នុងរបស់សហគ្រាសត្រូវបានរំខានដោយសារតែការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ អ្នកត្រូវភ្ជាប់ប្រព័ន្ធទៅនឹងប្រភពថាមពលបម្រុង ដូចជា UPS ម៉ាស៊ីនភ្លើងជាដើម ដែលអ្នកមាន។

Lam Gi De Giu Ket Noi Tong Dai Ao ពេល Bi Mat Dien ១ ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលបម្រុងទុក

ដើម្បីស្ដារប្រព័ន្ធឱ្យដំណើរការធម្មតាវិញ អ្នកត្រូវផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដល់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ ម៉ូដឹម រ៉ោតទ័រ កុងតាក់ ទូរសព្ទ VoIP…

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកក៏ត្រូវកំណត់ថាតើអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតណាសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយការដាច់នោះទេ។ ក្នុងករណីដែលបញ្ហាកើតឡើងពីអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតដោយខ្លួនឯង អ្នកត្រូវទាក់ទងពួកគេភ្លាមៗដើម្បីឱ្យប្រព័ន្ធដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។

3. ប្តូរពីការហៅជាសំឡេងទៅសារជាសំឡេង

នៅពេលមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីភ្លាមៗ អ្នកមានការភ័ន្តច្រឡំអំពីរបៀបរក្សាទំនាក់ទំនងការហៅទូរសព្ទជាមួយអតិថិជន។ កុំបារម្ភ ពីព្រោះក្ដារចុចនិម្មិតគាំទ្រមុខងារសារជាសំឡេង អតិថិជនអាចទុកសារ តម្រូវការ និងសំណួររបស់ពួកគេ។ សារជាសំឡេងអាចត្រូវបានរក្សាទុក ទោះបីជាថាមពលត្រូវបានបាត់បង់ ឬការតភ្ជាប់បណ្តាញត្រូវបានបាត់បង់ក៏ដោយ។ ម៉្យាងទៀត អ្នកក៏អាចរៀបចំសារជាសំឡេងទៅកាន់ការបញ្ជូនបន្តអ៊ីមែល ដើម្បីងាយស្រួលដោះស្រាយ។

4. រកមើលអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតបម្រុងទុក

ប្រព័ន្ធ Cloud PBX គឺពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើអគ្គិសនី និងអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះដើម្បីធានាបាននូវស្ថេរភាព និងគុណភាពនៃការហៅទូរសព្ទបន្ថែម បន្ថែមពីលើថាមពលបម្រុងទុក អ្នកក៏ត្រូវស្វែងរកអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតបម្រុងទុកសម្រាប់ការសង្គ្រោះបន្ទាន់មួយចំនួនផងដែរ។ ដោយសារតែពេលខ្លះ ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរអាចបណ្តាលមកពីអ្នកផ្តល់អ៊ីនធឺណិតនោះ។

5. ជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវា VoIP ដែលអាចទុកចិត្តបាន។

ជាការពិត ជួនកាលការរំខាន  ដល់ប្រព័ន្ធ PBX និម្មិត  កើតឡើងនៅលើផ្នែកនៃអ្នកផ្តល់សេវា។ ដូច្នេះហើយ បន្ថែមពីលើការដោះស្រាយបញ្ហាដែលកើតឡើងនៅសហគ្រាស ដូចជាការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ការដាច់អ៊ីនធឺណិតជាដើម អ្នកក៏ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់ប្រតិបត្តិការដែលមានស្ថេរភាពផងដែរ។

Lam Gi De Giu Ket Noi Tong Dai Ao ពេល Bi Mat Dien ២ អ្នកផ្តល់សេវា VoIP ដែលជឿទុកចិត្ត

លើសពីនេះទៀតអ្នកក៏ត្រូវដាក់បញ្ហានៃបញ្ហាដែលអាចកើតមាននាពេលអនាគតហើយសុំឱ្យអ្នកផ្តល់ការរចនាបង្កើតប្រព័ន្ធដើម្បីធានាថាប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់គឺតែងតែនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុត។

6. ផ្ទេរការហៅទូរសព្ទទៅកាន់ទីតាំងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើការិយាល័យរបស់អ្នកត្រូវការដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ អ្នកត្រូវតែធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីកុំឱ្យមានការរំខានដល់ការហៅទូរសព្ទ។

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានទីតាំងច្រើន អ្នកអាចបញ្ជូនការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ទៅកាន់ការិយាល័យមួយផ្សេងទៀត។ ការជួសជុលរហ័សនេះគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុង  Call Centers  នៅពេលដែលពួកគេមានបញ្ហា ហើយត្រូវការបង្វែរការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ទៅក្រុមខាងក្រៅផ្សេងទៀត។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមានមុខងារចាំបាច់ដើម្បីធ្វើរឿងនេះ។ ជាមួយ Worldfone អ្នកគ្រាន់តែប្រាប់យើងថាអ្នកចង់បើកការបញ្ជូនបន្តទីតាំង ហើយយើងនឹងថែរក្សារាល់តម្រូវការរបស់អ្នក។

Epilogue

ខាងលើគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់ដែលយើងចង់ចែករំលែក។ សំណាងល្អ!

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps