Nen-gui-tin-nhan-cham-soc-khach-hang-thoi-gian-nao-se-mang-lai-hieu-qua

តើ​ពេលណា​ដែល​ការ​ផ្ញើ​សារ​ថែទាំ​អតិថិជន​មាន​ប្រសិទ្ធភាព?

សារអំពីការថែទាំអតិថិជន  គឺជាវិធីសាស្រ្តទីផ្សារដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អាជីវកម្មជាច្រើននៅតែមិនយល់ពីគោលការណ៍នៃការផ្ញើសារថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព! ចូរស្វែងយល់ជាមួយ Lokas តាមរយៈស៊ុមពេលវេលាដែលអ្នកគួរតែផ្ញើសារអំពីការថែទាំអតិថិជនដើម្បីទទួលបានប្រសិទ្ធភាពអតិបរមាតាមរយៈអត្ថបទខាងក្រោម!

ពេលវេលាដើម្បីផ្ញើសារថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖

ពេលវេលាដ៏ល្អក្នុងការផ្ញើសារបញ្ជីអតិថិជន គឺជាពេលដែលអតិថិជននៅកន្លែងធ្វើការ ឬទំនេរ។ ជៀសវាង​ពេល​សម្រាក ឬ​ពេល​ល្ងាច ព្រោះ​នេះ​ជា​ពេល​ដែល​អតិថិជន​នឹង​មិន​ស្រួល​ខ្លួន​ខ្លាំង​ពេល​អាន​សារ​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម។

ពេលវេលាផ្ញើដែលអ្នកអាចយោងទៅមានដូចខាងក្រោម៖

ពេលវេលាផ្ញើគឺចាប់ពីម៉ោង 8:00 ព្រឹកដល់ម៉ោង 11:00 យប់ និងពីម៉ោង 13:30 ដល់ 14:00 នៅថ្ងៃធ្វើការ លើកលែងតែថ្ងៃអាទិត្យ។

អ្នកក៏ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះភាពញឹកញាប់នៃការផ្ញើសារអំពីការថែទាំអតិថិជនផងដែរ។ អ្នកគួរតែផ្ញើវាទៅអតិថិជនម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ឬប្រហែលជាពីរដងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ប៉ុន្តែមិនមានទៀតទេ ការផ្ញើច្រើនពេកនឹងធ្វើឱ្យបាត់បង់ការអាណិតអាសូរ ហើយអ្នកស្ទើរតែបំពានការជូនដំណឹងរបស់ទូរស័ព្ទដើម្បីរំលឹកអតិថិជនអំពីសេវាកម្មមួយ។

សុបិន្ត - ស្លាប់

កំណត់ចំណាំខ្លះនៅពេលប្រើសារថែទាំអតិថិជនចាស់៖

រក្សាការថែទាំអតិថិជនជាបន្តបន្ទាប់

យោងតាមស្ថិតិស្រាវជ្រាវមួយចំនួន ប្រាក់ចំណូលរបស់អាជីវកម្មភាគច្រើនបានមកពីការមើលថែអតិថិជនចាស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការផ្ញើសារប្រចាំថ្ងៃទៅកាន់អតិថិជនសារឥតបានការនោះទេ ប៉ុន្តែសកម្មភាពនេះចាំបាច់ត្រូវធ្វើឡើងជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ មិនថាជាថ្ងៃខួបកំណើត ថ្ងៃឈប់សម្រាក ប្រូម៉ូសិនរបស់អតិថិជន…

ខ្លឹមសារនៃសារគឺសមរម្យសម្រាប់ទស្សនិកជននីមួយៗ

អតិថិជននីមួយៗនឹងមានកម្រិតនៃការចាប់អារម្មណ៍ និងតម្រូវការខុសៗគ្នា។ អាជីវកម្មត្រូវដឹងព័ត៌មានអំពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ ដូចជាចំណាប់អារម្មណ៍ និងភេទ ដូច្នេះពួកគេអាចប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារសារបានសមស្រប។ ប្រជាពលរដ្ឋគួរតែបែងចែកអតិថិជនជាពីរក្រុម៖ ក្រុមអតិថិជនដែលទិញក្នុងរយៈពេលខ្លី និងក្រុមអតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែមិនទាន់បានទិញ ដើម្បីមានផែនការអនុវត្តប្រកបដោយសមហេតុផល។

សំឡេង-ឌុង-ទិន-ញ៉ាញ់-ភូ-ហប-ដំរី-ទុង-ដូយ-ទុង

ថែរក្សាអតិថិជន ទោះបីជាពួកគេមិនទិញក៏ដោយ។

ការថែរក្សាអតិថិជនជាមួយនឹងសារធម្មតាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើចិត្តសាស្ត្ររបស់អតិថិជនដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេបានទិញឬមិនដែលបានទិញពីអាជីវកម្មនោះទេ។ អរគុណចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់ដែលយកចិត្តទុកដាក់ អតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ មានការអាណិតអាសូរចំពោះម៉ាកយីហោកាន់តែច្រើន ហើយប្រាកដណាស់ប្រសិនបើមានផលិតផលត្រឹមត្រូវ ពួកគេនឹងក្លាយជាអ្នកទិញទំនិញដំបូងគេ។

ណែនាំអតិថិជនផ្សព្វផ្សាយសាររបស់ក្រុមហ៊ុន

បន្ថែមពីលើការផ្ញើសារដើម្បីសាកសួរ យកចិត្តទុកដាក់ និងថែរក្សាអតិថិជនចាស់ អាជីវកម្មក៏ត្រូវផ្តល់យោបល់ ឬការផ្សព្វផ្សាយអំពីរបៀបដែលអតិថិជនអាចណែនាំ និងផ្សព្វផ្សាយសារផងដែរ។ របស់ក្រុមហ៊ុនទៅកាន់មិត្តភ័ក្តិ និងសាច់ញាតិដោយហេតុនេះបង្កើតអតិថិជនសក្តានុពលថ្មីសម្រាប់អាជីវកម្ម។

ការណែនាំសម្រាប់ការផ្ញើសារថែទាំអតិថិជនសម្រាប់ក្រុមគោលដៅនីមួយៗ៖

ក្រុមអតិថិជនចាស់ដែលចាប់អារម្មណ៍ និងទិញផលិតផលក្នុងរយៈពេលខ្លី៖

អតិថិជនក្រុមនេះច្រើនតែស្ថិតក្នុងក្រុមអតិថិជនចាស់ដែលមានសក្តានុពល។ ដូច្នេះពួកគេពិតជាត្រូវ “យកចិត្តទុកដាក់” ។ ឧទាហរណ៍ ខ្លឹមសារដែលមានអន្តរកម្មបន្ទាប់ពីពួកគេធ្វើការទិញដូចជា៖

  • សុំមតិកែលម្អផលិតផល។
  • ដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលប្រើផលិតផល។
  • ដោះស្រាយបញ្ហាដូចជាការធានា និងការណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ល្អបំផុត។
  • ការណែនាំអំពីផលិតផលដែលភ្ជាប់មកជាមួយ
  • រៀបចំកាលវិភាគការមកដល់នៃផលិតផលថ្មី ឬស្រដៀងគ្នា ឬផលិតផលច្នៃប្រឌិតពីក្រុមហ៊ុន។

ផ្ទះ

ក្រុម​អតិថិជន​ដែល​ចាប់​អារម្មណ៍​លើ​ផលិតផល​តែ​មិន​បាន​ទិញ ឬ​មិន​បាន​ទិញ​យូរ​មក​ហើយ៖

  • សម្រាប់​អតិថិជន​ក្រុម​នេះ យើង​ត្រូវ​ស្វែង​យល់ ហើយ​ក៏​បន្ត​បែងចែក​ក្រុម​នេះ​បន្ត​ទៀត​។
  • ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបានទិញផលិតផលដោយសារតែមិនមានព័ត៌មានអំពីផលិតផលច្រើននោះ សូមណែនាំយ៉ាងសកម្មនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អបំផុតដែលផលិតផលអាចនាំមកជូន។
  • ប្រសិនបើអតិថិជនមានការភ័ន្តច្រឡំអំពីតម្លៃ អ្នកអាចណែនាំគូប៉ុង ឬប័ណ្ណ ឬណែនាំអតិថិជនឱ្យទទួលបានការលើកទឹកចិត្ត។
  • ប្រសិនបើអតិថិជនមិនសូវចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលពីមុន ស្វែងយល់ថាតើតម្រូវការរបស់ពួកគេជាអ្វី ហើយអាចបំប្លែងអន្តរកម្មទៅជាផលិតផលផ្សេងទៀត។

ខាងលើគឺជាការណែនាំសម្រាប់ការផ្ញើសារថែទាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អាជីវកម្ម។ សង្ឃឹម​ថា​អត្ថបទ​នឹង​នាំ​មក​នូវ​ព័ត៌មាន​ដ៏​មាន​ប្រយោជន៍​លើ​ប្រធាន​បទ​នៃ​សារ​ថែទាំ​អតិថិជន!

Share your love
0906039838
Facebook Chat Skype Maps