Tổng đài 1800 và 1900 là gì? Lợi ích khi dùng tổng đài 1800 và 1900

Tổng đài 1800 và 1900 tiện lợi, tiết kiệm, hiện đại  được xem là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp hiện nay. Vậy ưu điểm của tổng đài 1800 và 1900 là như thế nào? Cùng tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Đầu số 1800 là gì?

Đầu số 1800 hay tổng đài 1800 là đầu số gọi vào miễn phí. Đầu số thường dành cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Tổng đài 1800 được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi trong việc chăm sóc khách hàng nhằm mang lại cảm giác được phục vụ hết mình cho khách hàng.

1

Đầu số 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó có rất nhiều khách hàng muốn lắp tổng đài 1900 nhưng chưa biết được tổng đài 1900 là gì, tổng đài 1900 dùng cho mục đích gì, lợi ích của nó ra sao…

Tong Dai 1800 Va 1900 La Gi

Đầu số 1900 là đầu số dành cho dịch vụ kinh doanh giải trí thương mại. Đầu số 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và chiết khấu cho doanh nghiệp.

Lợi ích khi dùng tổng đài 1800 và đài 1900

Tăng tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và tổ chức

Đầu số 1900 và 1800 giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn và tăng khả năng bán hàng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp chỉ sở hữu một đầu số dễ nhớ và chuyên nghiệp khi chăm sóc khách hàng. Đầu số tổng đài sẽ chuyển hướng được các cuộc gọi, giúp cho số hotline của doanh nghiệp không bị rơi vào tình trạng tắc nghẽn khi có nhiều khách hàng gọi đến.

Khả năng mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận điện thoại và có thể sử dụng bất kỳ nơi nào có đường truyền kết nối Internet.

Tích hợp quản lý qua phần mềm Call Center và Hotline bán hàng

Lợi ích tiếp theo của đầu số hotline 1900 và 1800 là không giới hạn cuộc gọi đồng thời vào nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và phần mềm chăm sóc khách hàng Call Center. Tổng đài 1900 và 1800 có khả năng ghi âm cuộc gọi để tiện cho người quản lý giám sát chất lượng. Doanh nghiệp chỉ cần quản lý duy nhất một số điện thoại.

Không cần thêm mã vùng

Đầu số hotline 1900 và 1800 sẽ giải quyết vấn đề đó. Đầu số hotline 1900 và 1800 là đầu số điện thoại thống nhất toàn quốc, gọi không cần thêm mã vùng, không cần đổi số khi đổi địa chỉ kinh doanh.