Lập ngân sách từng kênh Digital Marketing là phân đoạn quan trọng trong Marketing bởi nó giúp doanh nghiệp quản lý tài chính một cách hiệu quả, bên cạnh đó còn giúp phổ biến thông tin đến khách hàng, doanh nghiệp của bạn có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing mà mình đầu tư, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp để tối ưu hiệu quả. Cuối cùng là giúp bạn tránh việc đầu tư vào các chiến dịch không cần thiết hoặc không đem lại hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí.
Để hiểu rõ hơn về việc lập ngân sách Digital Marketing, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của Lokas nhé!
Những lưu ý khi lập ngân sách từng kênh Digital Marketing
Xác định mục tiêu rõ ràng: Để lập một ngân sách hiệu quả, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch Digital Marketing của mình.
Xác định đối tượng khách hàng: Việc xác định đối tượng khách hàng cần phải được quan tâm để đảm bảo chiến dịch Digital Marketing của bạn sẽ giúp tăng doanh số bán hàng và tăng sự chú ý của khách hàng.
Phân tích phần trăm chi phí Marketing của doanh nghiệp: Bạn cần phải phân tích tỷ lệ chi phí Marketing của doanh nghiệp trong tổng chi phí để đảm bảo rằng ngân sách của bạn không quá cao.
Quyết định sử dụng kênh quảng cáo nào: Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Google Adwords, Facebook Ads, hoặc YouTube Ads, bạn cần tính toán chi phí cho mỗi kênh để quyết định.
Lựa chọn các kênh Marketing: Bạn cần phải xác định các kênh tiếp cận khách hàng của mình như SEO, Email, Social Media, … để phân bổ chi phí cho từng kênh này.
Cập nhật ngân sách thường xuyên: Bạn cần cập nhật ngân sách thường xuyên để mỗi lần định hướng chiến lược số hóa mới, bạn sẽ có những con số cụ thể để lựa chọn khác.
Theo dõi và đánh giá kết quả: Việc theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch Digital Marketing của bạn được thực hiện bằng cách đảm bảo một số tiêu chí đã được đặt ra trước thì bạn mới có thể điều chỉnh chi phí để đạt được hiệu quả cao nhất.
Các bước lập ngân sách từng kênh Digital Marketing hiệu quả
Phân chia lộ trình Digital Marketing
Lộ trình Digital Marketing được phân chia theo các bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu khách hàng và thị trường
Nghiên cứu về khách hàng và thị trường là bước đầu tiên trong quá trình phân chia lộ trình Digital Marketing.
Việc này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình, những nhu cầu và mong muốn của họ trên thị trường. Từ đó, bạn có thể tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới hoặc cải thiện chiến lược hiện tại.
Bước 2: Xây dựng chiến lược Digital Marketing
Sau khi tìm hiểu khách hàng và thị trường, bạn cần xây dựng chiến lược Digital Marketing phù hợp với mục tiêu của mình. Bạn có thể lựa chọn các kênh truyền thông số phù hợp, tạo nội dung hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng, tối ưu hóa website, SEO, quảng cáo trả tiền, email marketing,…
Bước 3: Triển khai chiến dịch Digital Marketing
Chiến dịch Digital Marketing phải được triển khai theo các bước cụ thể và sử dụng những công cụ phù hợp để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Bạn nên theo dõi các chỉ số như độ truy cập, doanh số bán hàng hoặc tương tác với khách hàng để có những phản hồi và điều chỉnh nếu cần thiết.
Bước 4: Đo lường và phân tích kết quả
Bước cuối cùng trong quá trình phân chia lộ trình Digital Marketing là đo lường và phân tích kết quả. Những số liệu này sẽ giúp bạn biết được những gì đang hoạt động làm tốt nhất và những gì đang cần cải thiện.
Dựa trên những kết quả này, bạn có thể tinh chỉnh chiến lược Digital Marketing của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Tìm hiểu về hành trình khách hàng
Hành trình của khách hàng là một mô phỏng về cách khách hàng trải nghiệm một thương hiệu trong suốt vòng đời của khách hàng.
Mục tiêu chính là nắm bắt chính xác các điểm tiếp xúc và suy nghĩ của khách hàng, tương tác với thương hiệu và đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc và tất cả các kênh, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Nói một cách đơn giản, hành trình của khách hàng là toàn bộ trải nghiệm mà khách hàng trải nghiệm khi giao tiếp với một thương hiệu.
Nó xem xét lộ trình tương tác hoàn chỉnh từ khám phá thương hiệu đến mua hàng và hơn thế nữa. Trọng tâm không phải là giao dịch, mà là cảm nhận của khách hàng sau khi tương tác với thương hiệu.
Dự toán doanh thu và quy mô doanh nghiệp
Dự toán doanh thu là một bản dự đoán về lượng tiền mà một doanh nghiệp sẽ kiếm được trong một khoảng thời gian nhất định, dựa trên các thông số như giá bán sản phẩm/dịch vụ, số lượng sản phẩm/dịch vụ được bán ra, chiến lược kinh doanh, thị trường tiêu thụ, cạnh tranh, v.v.
Quy mô doanh nghiệp là một chỉ số để đo lường kích thước của một doanh nghiệp, dựa trên tổng số nhân viên, doanh thu, tài sản, vốn cổ phần, sản phẩm, v.v. Quy mô doanh nghiệp có thể được xác định bằng nhiều cách khác nhau và là một yếu tố quan trọng để quyết định sự phát triển của doanh nghiệp.
Nghiên cứu sự cạnh trạnh của doanh nghiệp
Nghiên cứu sự cạnh tranh của doanh nghiệp là quá trình phân tích và đánh giá cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong một thị trường nhất định. Mục đích của nghiên cứu này là để hiểu rõ hơn về sự cạnh tranh trong thị trường, để có thể phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp và đạt được lợi thế cạnh tranh.
Nghiên cứu sự cạnh tranh của doanh nghiệp thường bao gồm các yếu tố như kích thước của thị trường, số lượng đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, giá thành và chiến lược marketing của các doanh nghiệp đó.
Để nghiên cứu sự cạnh tranh của doanh nghiệp, bạn có thể theo các bước sau:
Xác định các đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu các doanh nghiệp cạnh tranh trong cùng lĩnh vực, xác định đối thủ chính và đánh giá các công ty này về kích thước, thị phần, sản phẩm, dịch vụ và khách hàng mục tiêu.
Thu thập thông tin về các đối thủ: Nghiên cứu chiến lược marketing, sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá cả và vận hành của các doanh nghiệp cạnh tranh.
Đánh giá sức mạnh và yếu tố của mình: So sánh hiệu suất của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh và đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
Xác định các cơ hội và thách thức cạnh tranh: Từ đó đưa ra các kế hoạch hoặc chiến lược để tận dụng các cơ hội và giải quyết các thách thức.
Định vị thương hiệu của doanh nghiệp: Xác định vị trí của doanh nghiệp trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh và phân tích các điểm khác biệt đặc trưng của sản phẩm, dịch vụ để phát triển thương hiệu.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến lược đối thủ cạnh tranh: Theo dõi các hoạt động của đối thủ và đánh giá hiệu quả của chiến lược đối thủ để có thể điều chỉnh chiến lược của doanh nghiệp.
Tóm lại, để nghiên cứu sự cạnh tranh của doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ lưỡng về các đối thủ và xác định điểm mạnh, yếu của mình để có được các kế hoạch phát triển chiến lược phù hợp với tình hình thị trường.
Dự đoán các chi phí phát sinh
Dự đoán các chi phí phát sinh rất quan trọng trong quản lý tài chính và kế hoạch hóa doanh nghiệp. Việc này giúp cho doanh nghiệp có thể tính toán chi phí cho các hoạt động kinh doanh, đưa ra các quyết định chi tiêu, đầu tư và lập kế hoạch tài chính trong tương lai.
Nếu không dự đoán tốt các chi phí phát sinh, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc quản lý tài chính, triển khai các dự án và gặp rủi ro thất bại về tài chính.
Lựa chọn kênh tiếp thị cho chiến dịch của doanh nghiệp
Lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp cho chiến dịch của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
Đối tượng khách hàng: Nắm vững đối tượng khách hàng và các nhu cầu của họ để lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp.
Sản phẩm hoặc dịch vụ: Tùy vào tính chất và đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ mà sẽ có sự lựa chọn đúng đắn về kênh tiếp thị.
Ngân sách: Lựa chọn kênh tiếp thị phải phù hợp với ngân sách chi tiêu của doanh nghiệp.
Mục đích của chiến dịch tiếp thị: Mục đích của chiến dịch tiếp thị cũng quan trọng để tìm ra kênh tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp.
Một số kênh tiếp thị phổ biến bao gồm:
Quảng cáo trực tuyến: Bao gồm quảng cáo Google AdWords, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo banner, email marketing,…
Quảng cáo ngoài trời: Bao gồm biển quảng cáo, bảng hiệu,…
Truyền thông đại chúng: Bao gồm truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, báo,…
Tiếp thị trực tiếp: Bao gồm bán hàng trực tiếp, sự kiện, triển lãm,…
Doanh nghiệp cần tùy chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình để lựa chọn được kênh tiếp thị phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Phân chia ngân sách testing cho từng nền tảng
Phân chia ngân sách testing cho từng nền tảng có nghĩa là phân bổ số tiền cụ thể của giai đoạn kiểm thử cho từng nền tảng khác nhau. Điều này có nghĩa là phân bổ số tiền cho các kiểm thử trên hệ điều hành, trình duyệt, thiết bị di động hoặc các nền tảng khác.
Phân chia ngân sách testing một cách hợp lý và hiệu quả giúp đảm bảo rằng các kiểm thử được thực hiện đầy đủ trên tất cả các nền tảng mà sản phẩm của bạn sẽ hoạt động, từ đó duy trì chất lượng và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Một số câu hỏi thường gặp khi đưa ra quyết định về lập ngân sách từng kênh Digital Marketing
Tôi nên chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo trên Google và Facebook?
Điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm ngân sách marketing tổng thể của bạn, mục tiêu kinh doanh của bạn và nhóm khách hàng mà bạn muốn tiếp cận. Bạn nên áp dụng phương pháp thử và lỗi để xác định ngân sách phù hợp cho mình.
Liệu tôi có nên chi tiền cho quảng cáo trên các trang web khác?
Phụ thuộc vào mục tiêu, vị trí khách hàng và kênh truyền thông mà bạn đã chọn, chi tiêu tiền cho quảng cáo trên các trang web khác có thể mang lại lợi ích lớn cho chiến dịch Digital Marketing của bạn.
Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo một cách tỉ mỉ rằng nơi bạn đặt quảng cáo phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo.
Tôi có nên đầu tư vào SEO?
SEO là một trong những phương pháp quảng bá và tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả, nhưng đòi hỏi một khoản đầu tư dài hạn. Nếu bạn đang xây dựng một thương hiệu và mục tiêu dài hạn của bạn là mang lại lượng truy cập trang web lớn hơn, tối ưu hóa SEO là một lựa chọn tuyệt vời.
Làm thế nào để tôi quản lý đầu tư Digital Marketing của mình một cách hiệu quả?
Để quản lý đầu tư Digital Marketing của mình hiệu quả, bạn nên đặt ra một mục tiêu rõ ràng, theo dõi quá trình thường xuyên và điều chỉnh chiến dịch của mình khi cần thiết. Bạn cũng nên đánh giá kết quả và cải thiện định hướng và mục tiêu chiến dịch Digital Marketing của mình để tối ưu hóa lợi nhuận.
Tổng kết
Lập ngân sách cho Digital Marketing là vô cùng quan trọng bởi vì nó giúp bạn quản lý tài chính hiệu quả, bạn biết mình có bao nhiêu tiền để đầu tư vào Digital Marketing, từ đó bạn sẽ cân nhắc và quyết định các chiến dịch nào sẽ được đầu tư thêm hay cắt giảm để đảm bảo tài chính của doanh nghiệp.
Với ngân sách, bạn có thể quảng bá thông tin sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng của mình, làm tăng hiệu quả tiếp thị và doanh số bán hàng.
Mặt khác, bằng cách dùng ngân sách, bạn có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing mà mình đầu tư, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp để tối ưu hiệu quả. Việc lập ngân sách sẽ giúp bạn tránh việc đầu tư vào các chiến dịch không cần thiết hoặc không đem lại hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí.
Vì vậy, việc lập ngân sách cho Digital Marketing là rất quan trọng để giúp bạn quản lý tốt tài chính của doanh nghiệp và đạt được hiệu quả tiếp thị tốt nhất.
