Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook là một chiến lược quảng cáo rất hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng trên Facebook.
Thuật ngữ này đề cập đến việc tiếp cận những khách hàng đã truy cập trang web hay trang page trên Facebook của bạn bằng cách hiển thị các quảng cáo có liên quan. Nó giúp thúc đẩy sự tham gia của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp.
Dưới đây là những thông tin tổng quan về Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook, nếu doanh nghiệp của bạn đang có ý định Re-Marketing trên nền tảng này, bạn có thể đọc bài viết này của chúng tôi để hiểu rõ hơn về vấn đề này trước khi triển khai nhé!
Re-Marketing là gì? Lợi ích của Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook đối với doanh nghiệp
Re-Marketing là gì?
Re-Marketing hay còn gọi là tiếp thị lại là hình thức tiếp thị nhắm đến những khách hàng đã truy cập website của bạn trước đó bằng cách tiếp thị website đó trên các website khác trên mạng Google mà người dùng đó truy cập.
Đối với người mua sắm trực tuyến, chỉ 1-2% khách hàng quyết định mua sản phẩm và dịch vụ thông qua cú nhấp chuột đầu tiên. Khách hàng luôn xem xét và so sánh các sản phẩm và dịch vụ khác nhau từ nhiều trang web khác nhau trước khi quyết định mua.
Chính vì vậy Remarketing là một hình thức tiếp thị thông minh để kết nối với khách hàng mục tiêu và tăng sự quay lại của khách hàng tới trang web doanh nghiệp của bạn, giúp nhắc nhở, cung cấp thông tin cho khách hàng và thúc đẩy khách hàng mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Lợi ích của Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook đối với doanh nghiệp
Tăng hiệu quả quảng cáo: Khi sử dụng Re-Marketing, tiếp cận khách hàng đã hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhiều hơn, điều này có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mục tiêu sẽ tăng lên đáng kể.
Tiết kiệm chi phí: Thay vì chi tiêu cả ngân sách quảng cáo của mình vào thị trường mới, Re-Marketing giúp bạn tiết kiệm chi phí bằng cách nhắm mục tiêu vào khách hàng hiện tại của mình.
Tăng tính nhận thức và tương tác thương hiệu: Đây là một cách tuyệt vời để duy trì và tăng cường tính nhận thức về thương hiệu của bạn, và cũng giúp khách hàng không quên về thương hiệu của bạn.
Tăng giá trị cuộc sống của khách hàng: Khi bạn biết đến các nhu cầu của khách hàng hiện tại của bạn, bạn có thể cung cấp cho họ thông tin và sản phẩm phù hợp hơn và giúp cải thiện đời sống của họ.
Thông minh và dữ liệu hóa: Một nhân tố quan trọng của Re-Marketing là khả năng thu thập dữ liệu chi tiết về khách hàng của bạn và sử dụng nó để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn. Việc sử dụng Re-Marketing trong quảng cáo của mình cũng cho phép bạn phân tích và đánh giá hiệu quả của chiến dịch của mình.
4 bước lập kế hoạch Re-Marketing đơn giản trên nền tảng Facebook
Phân chia nhóm đối tượng theo nhánh dịch vụ/ sản phẩm
Re-Marketing là một chiến lược quảng cáo trực tuyến nhằm mục đích hiển thị quảng cáo cho người dùng đã có quan tâm hoặc thực hiện hành động tương tác trước đây đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Phân chia nhóm đối tượng theo nhánh dịch vụ/ sản phẩm trong Re-Marketing có nghĩa là chia nhóm người dùng dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã quan tâm hoặc mua trước đó.
Điều này giúp chúng ta tập trung quảng cáo và tiếp cận với một nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi phí cho chiến dịch quảng cáo của chúng ta.
Ví dụ, nếu chúng ta có một cửa hàng bán giày, chúng ta có thể phân chia nhóm đối tượng theo các sản phẩm giày chạy bộ, giày cao gót, giày thể thao,… để tăng tính nhắm mục tiêu và độ chính xác của chiến dịch Re-Marketing của mình.
Thiết lập người xem (Custom Audience)
Thiết lập người xem (Custom Audience) trong Re-marketing trên Facebook là tạo một danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại của bạn dựa trên các thông tin mà họ đã cung cấp cho bạn hoặc hoạt động trên trang web của bạn.
Sau đó, bạn có thể sử dụng danh sách này để hiển thị quảng cáo cho những người này trên Facebook. Công cụ này giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng khả năng chuyển đổi của chiến dịch quảng cáo của bạn.
Tạo lập chiến dịch hướng theo nhóm dịch vụ/ sản phẩm
Để tạo lập chiến dịch hướng theo nhóm dịch vụ/ sản phẩm trong Re-Marketing trên Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Xác định nhóm sản phẩm / dịch vụ muốn tập trung
Trước tiên, bạn cần xác định nhóm sản phẩm / dịch vụ bạn muốn tập trung trong chiến dịch Re-Marketing của mình. Điều này giúp bạn đưa ra các quyết định chính xác về việc tạo nội dung và kế hoạch quảng cáo.
Bước 2: Tạo Custom Audience
Sau khi xác định và phân loại nhóm sản phẩm / dịch vụ muốn tập trung, bạn cần tạo custom audience để tiếp cận khách hàng đã từng tương tác với sản phẩm / dịch vụ này trên trang web của bạn.
Facebook cho phép bạn tạo custom audience dựa trên việc khách hàng đã xem sản phẩm / dịch vụ, thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua hàng.
Bước 3: Tạo nội dung quảng cáo theo nhóm sản phẩm / dịch vụ
Tạo nội dung quảng cáo theo nhóm sản phẩm / dịch vụ giúp tăng tính tương tác và hiệu quả khi tiếp cận khách hàng. Bạn có thể tạo các bài viết và hình ảnh quảng cáo khác nhau cho mỗi nhóm sản phẩm / dịch vụ để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Bước 4: Thiết lập chiến dịch quảng cáo
Sau khi tạo custom audience và nội dung quảng cáo, bạn có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads Manager. Bạn có thể chọn mục tiêu tiếp cận khách hàng đã tương tác với sản phẩm / dịch vụ trước đó, đảm bảo chi phí quảng cáo được sử dụng hiệu quả và mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Bước 5: Đánh giá và tối ưu chiến dịch
Cuối cùng, bạn cần đánh giá và tối ưu chiến dịch Re-Marketing theo nhóm sản phẩm / dịch vụ trên Facebook. Tùy chỉnh các bộ lọc và theo dõi hiệu quả giúp bạn tăng độ tương tác và tối ưu chi phí quảng cáo.
Phân chia ngân sách Re-Marketing phù hợp
Phân chia ngân sách Re-Marketing phù hợp là sự phân bổ số tiền cụ thể cho các chiến dịch quảng cáo Re-Marketing một cách hợp lý và hiệu quả nhất. Điều này đòi hỏi phải hiểu rõ khách hàng và thói quen mua sắm của họ để tìm ra phương án phân bổ chi tiết để đạt được kết quả tốt nhất với chi phí thấp nhất.
Ví dụ, phân chia ngân sách Re-Marketing phù hợp có thể bao gồm phân bổ một phần lớn ngân sách cho những khách hàng tiềm năng và đồng thời tối ưu chi phí cho những tài khoản đã từng mua ở đợt quảng cáo Re-Marketing trước đó.
Những vấn đề thường gặp khi triển khai Re-Marketing trên Facebook
Sự thụt lại trong hiệu quả Marketing: Các chiến dịch Re-Marketing trên Facebook có thể gặp phải sự giảm đáng kể của hiệu suất do một lượng lớn khách hàng tiềm năng không muốn nhận thông tin quảng cáo.
Thất bại trong việc thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu: Các chiến dịch Re-Marketing phải đạt được mục tiêu thu hút và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu để đảm bảo hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, nếu không được thiết kế và quản lý cẩn thận, chiến dịch Re-Marketing có thể chỉ tiêu tốn kém và không thu hút được khách hàng mục tiêu.
Thời gian chạy quảng cáo ngắn: Khi Re-Marketing trên Facebook, các tổ chức quảng cáo không nên quyết định chạy quảng cáo trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, khi không chạy quảng cáo liên tục, chiến dịch Re-Marketing có thể bị giảm độ hiệu quả.
Chất lượng quảng cáo không cao: Một số tổ chức quảng cáo không quan tâm đến chất lượng nội dung và hình ảnh của quảng cáo, điều này có thể dẫn đến sự giảm sút của hiệu quả chiến dịch Re-Marketing.
Không theo dõi kết quả chiến dịch: Các chiến dịch Re-Marketing không thể thành công nếu không có chính sách theo dõi và đánh giá kết quả. Các tổ chức quảng cáo phải đảm bảo rằng họ theo dõi và đánh giá kết quả một cách chính xác để điều chỉnh các hoạt động của mình và tối ưu hóa chiến dịch Re-Marketing trong tương lai.
Kết luận
Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook có thể là một công cụ hiệu quả cao cho các doanh nghiệp muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi và ROI.
Bằng cách nhắm mục tiêu những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, quảng cáo tiếp thị lại có thể giúp nhắc nhở những khách hàng tiềm năng này về những gì họ quan tâm và khuyến khích họ hành động.
Re-Marketing trên Facebook cho phép nhà quảng cáo tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên các hành động khác nhau mà người dùng thực hiện trên trang web hoặc trang Facebook của họ.
Ví dụ: doanh nghiệp có thể tạo đối tượng gồm những người đã thêm các mặt hàng vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất giao dịch mua, những người đã xem các sản phẩm hoặc trang nhất định hoặc những người đã tương tác với quảng cáo hoặc bài đăng.
Bằng cách sử dụng quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook, doanh nghiệp có thể luôn ghi nhớ khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền.
Ngoài ra, các tùy chọn nhắm mục tiêu mạnh mẽ của Facebook cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị lại của họ cho phù hợp với nhân khẩu học, vị trí, sở thích và hành vi cụ thể, khiến Facebook trở thành một công cụ hiệu quả cao cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành.
Trên đây là những thông tin tổng quan về Re-Marketing trên nền tảng quảng cáo Facebook, nếu doanh nghiệp của bạn đang có ý định Re-Marketing trên nền tảng này, bạn có thể đọc bài viết này của chúng tôi để hiểu rõ hơn về vấn đề này trước khi triển khai nhé! Chúc các bạn thành công!
